Expedições
Artesive.com usa apenas correios expressos para gerenciar suas remessas. Em nosso site você pode selecionar o tipo de envio entre os disponíveis que variam de acordo com o local de entrega e o peso total do seu pedido.
APROVEITE O TRANSPORTE INCLUÍDO! Se chegar a € 200 para a sua encomenda, o seu envio é grátis. Aplica-se a todos os pedidos com um endereço na área da Europa. Os custos de envio padrão aplicam-se a áreas fora da UE e locais desfavorecidos.
Você pode escolher diferentes correios:
Peso do material | Custo do correio expresso | Custo do seguro (opcional) |
---|---|---|
0 – 2 Kg | € 5.90 | + 3€ |
2 – 5 Kg | € 6.50 | + 4€ |
5 – 10 Kg | € 9 | + 5€ |
10 – 20 Kg | € 13 | + 6€ |
20 – 100Kg | € 35 | + 10€ |
Os portes de envio não incluem seguros que podem ser solicitados com suplemento. Condições de embalagem Como regra, cada remessa é embalada em nossa embalagem marcada como Artesive, adequada para o transporte de nossos produtos e projetada para evitar danos ao material durante a entrega. O correio é necessário para solicitar sua assinatura no momento da entrega. Observe o procedimento abaixo no momento da entrega. ATENÇÃO! Regras de devolução em caso de embalagem danificada * * Esta regra aplica-se APENAS em problemas de transporte, para defeitos nos produtos aplica-se o direito de rescisão de acordo com a legislação (ver fundo). No momento da entrega pelo correio, é obrigatório verificar a mercadoria. O cliente é obrigado a verificar a integridade da embalagem e seu conteúdo ANTES DO CORREIO. Em caso de quebras devido ao transporte é importante saber que:
- Em caso de danos, lacerações evidentes ou maus-tratos por parte do transportador, o pacote deve ser aceito mas ASSINADO COM RESERVA. Como alternativa, REJEITE OS PRODUTOS.
- Caso a mercadoria interna esteja quebrada, mas a embalagem esteja intacta, é obrigatório informar DENTRO DE 24 HORAS do recebimento do dano (a data de entrega do correio é válida) assim você pode ter a reposição da mercadoria. Não haverá reembolso ou substituição devido a danos, caso o relatório seja enviado 24 horas após o recebimento pelo correio.
Esses procedimentos, mesmo que um pouco enfadonhos, são as únicas soluções que nos permitem administrar imediatamente o arquivo de reclamação com o transportador e nos permitem devolver rapidamente quaisquer mercadorias que possam ter chegado até você não intactas.
SUBSTITUIÇÕES E DEVOLUÇÕES
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Clique nos botões abaixo, você poderá preencher o formulário com a solicitação. Se for bem-sucedido, você receberá instruções para prosseguir.
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