FAQ

As nossas películas são utilizadas principalmente para o revestimento de superfícies interiores, como móveis, portas ou qualquer outro material que pretenda renovar.

Principalmente as vantagens são dadas pelo facto de que graças às nossas películas qualquer objecto ou superfície pode sofrer uma mudança e renovação radical sem necessidade de substituição, resultando numa poupança imediata em termos de dinheiro, tempo e mão-de-obra. Em muitos casos em que a substituição implica um compromisso económico significativo, os filmes vinílicos são uma excelente alternativa à substituição.

Principalmente sim. Qualquer pessoa com um mínimo de destreza e um pouco de paciência pode aplicar uma película adesiva de PVC. Obviamente todo o trabalho deve ser feito por etapas. Começamos por aplicar em superfícies planas até processos técnicos mais exigentes. Os nossos tutoriais podem ajudar o utilizador nesta área, fornecendo sugestões práticas sobre a aplicação correta.

Os nossos filmes possuem adesão progressiva. Isto significa que o adesivo não pega imediatamente a 100% e deixa a possibilidade de o remover e reposicionar durante a aplicação. Atenção. Apenas durante a aplicação. Os nossos filmes são concebidos para garantir uma aderência ao longo do tempo, pelo que o adesivo é permanente, ou seja, concebido para não ser removido, exceto para substituir o próprio filme ou repintar a superfície subjacente.

Isto depende 90% da superfície em que aplica o filme. Quanto mais lisa e nova for a superfície subjacente, menor será o risco de que, quando se solta ao fim de meses ou anos, o que está por baixo da própria película também seja removido. No entanto, se tiver uma superfície velha, danificada ou porosa, o risco de descolamento é maior. No entanto, daqui surge uma questão: se decidi renovar uma superfície antiga ou danificada, porque deveria retirar o filme senão para aplicar um novo?

A remoção é geralmente bastante fácil. Basta proceder sem pressas e com a ajuda de ar quente, como o de um secador de cabelo normal por exemplo (melhor ainda se com ar quente e vapor). o desapego ocorre com bastante facilidade. Alguns resíduos de adesivo podem permanecer em alguns casos. Para os remover, basta um pouco de álcool ou uma esponja áspera.

Normalmente NÃO. Recomendamos o uso apenas interno, embora vários testes tenham demonstrado que também resistem a agentes externos se aplicados com primers específicos e não amarelecem facilmente.

Se é novo na aplicação de um revestimento adesivo, recomendamos que leia os nossos tutoriais. São pequenas dicas bem direcionadas para um propósito específico, que o podem ajudar a compreender quaisquer passos técnicos. Na verdade, muitas vezes basta ter a “dica” certa para resolver pequenos inconvenientes na fase de aplicação. Em qualquer caso, enquanto cliente ARTESIVE usufruirá de um canal preferencial e terá direito a um atendimento personalizado, graças a um programa especial reservado a todos os nossos clientes.

“Tack” significa o valor de adesão imediata de um revestimento adesivo sem exercer qualquer pressão sobre ele. Quanto maior for a adesão imediata, maior será a aderência. Nossos filmes têm um rumo médio.

Pode parecer que a temperatura exterior não afeta o filme de PVC, mas não é o caso. No inverno, se o filme permanecer durante muito tempo em ambientes frios, pode endurecer e tornar-se menos dúctil. O nosso conselho é aplicar sempre o filme em ambientes com temperatura superior a 14/15°C e se estiver muito tempo em ambientes frios, deixá-lo pelo menos 24 horas a uma temperatura igual ou superior a 14° C para que não fique demasiado rígido.

Certo. Se desejar ver os nossos modelos pode solicitar amostras grátis e o nosso catálogo completo. Terá a oportunidade de ver e reproduzir os nossos filmes e decidir qual o modelo perfeito para as suas necessidades. Na página Acessórios pode encomendar ambos.

Certo. Se desejar ver nossos modelos, você pode solicitar amostras grátis e nosso catálogo completo. Você poderá ver e tocar nossos filmes e decidir qual o modelo perfeito para suas necessidades. Na página Acessórios, você pode solicitar os dois.

Se o filme adesivo for vendido ao metro linear, significa que cada quantidade colocada no carrinho corresponde ao comprimento. Por exemplo se introduzir a quantidade “3” e escolher o comprimento “POR METRO LINEAR” receberei um único rolo de 3 metros de comprimento. Não receberá 3 rolos de 1 m cada, mas sempre um único rolo igual ao comprimento indicado.

Já os rolos pré-cortados têm um comprimento fixo indicado no campo “Comprimento” e cada quantidade introduzida no carrinho corresponde à quantidade de rolos encomendados.

Alguns dos nossos produtos só estão disponíveis mediante encomenda. Significa que a nossa empresa tem capacidade para produzir aquele modelo específico mas existem algumas condições de compra que devem ser acordadas com o cliente final. Poderá ser necessário encomendar uma quantidade mínima ou serem necessários horários diferentes dos horários normais dos produtos disponíveis de imediato. Caso esteja interessado nos modelos sob consulta, basta enviar-nos uma comunicação clicando no formulário na página do produto pretendido.

Atualmente enviamos para toda a Europa e para alguns países do mundo, como os EUA, Canadá, Emirados Árabes Unidos, Qatar e China. Em Itália enviamos para todos os locais servidos pelo nosso correio. Se a sua morada estiver em zonas desfavorecidas será contactado antes do envio. Caso pretenda enviar para zonas não incluídas no nosso sistema pode contactar-nos diretamente e solicitar um orçamento.

Normalmente, se um produto estiver disponível nos nossos armazéns no prazo de 24 horas, o mesmo é confiado ao transportador que envia a mercadoria diretamente para a sua morada. Normalmente em Itália as mercadorias chegam no máximo em 1/2 dias a partir do momento do envio. Receberá um e-mail de confirmação e posteriormente receberá o rastreio para monitorizar o estado da sua remessa.

Caso pretenda substituir um produto por outro é possível a uma taxa pré-estabelecida em função do peso do material a substituir. Para evitar erros na encomenda, sugerimos sempre que solicite amostras grátis antes de fazer a encomenda final. Ajuda-o e evita pedidos incorretos. O pedido de substituição deverá ser efetuado através do formulário próprio e o custo fixo de substituição é válido apenas para os envios provenientes de Itália.

Caso pretenda devolver o produto encomendado poderá fazê-lo sem problemas no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da mercadoria. Para efetuar uma devolução deverá enviar-nos um pedido por email através do formulário de contacto. Para poder desistir da compra, os produtos devem ainda estar perfeitamente selados e na embalagem original. No caso de desistência total é possível solicitar a recolha pelo nosso estafeta diretamente para a sua morada. Neste caso, os custos de recolha e devolução serão deduzidos ao reembolso final e variam consoante o país de recolha e o peso da encomenda a devolver. Este custo será sempre indicado e enviado por email antes da recolha e deverá ser confirmado. originale. Nel caso di completo recesso è possibile richiedere il ritiro da parte del nostro corriere direttamente al vostro indirizzo. In questo caso i costi di ritiro e reso saranno trattenuti dal rimborso finale e variano a seconda del paese di ritiro e dal peso del pacco da rendere. Questo costo verrà sempre indicato e inviato tramite email prima del ritiro e dovrà essere confermato.

Na página de checkout ou na página do carrinho pode inserir o seu código de desconto promocional. Introduza o código exatamente como aparece. Um pedido mínimo deve ser feito para utilizar o desconto e não inclui o envio, a menos que indicado noutro local.

Ficamos felizes que queira encomendar os nossos produtos. Infelizmente o departamento reservado aos revendedores já não está disponível. Para aqueles que se revelam inovadores contínuos, pensamos num Programa de Fidelização que premeia os nossos melhores clientes e lhes oferece uma série de vantagens a partir de um desconto extra. Para mais dúvidas ou pedidos de encomendas muito grandes, envie-nos um pedido diretamente na página de contactos.

O nosso principal objetivo é oferecer um produto visualmente bonito, mas também fácil de aplicar do lado prático. Porque a verdadeira vantagem reside no facto de cada renovação poder ser feita pelo próprio utilizador final, de acordo com os seus gostos e capacidades.

No entanto, também existem técnicos aplicadores especializados para cobrir qualquer tipo de superfície. Para facilitar a localização de um instalador de película adesiva, criámos um formulário de pedido específico. Basta introduzir os dados e receberá o contacto do instalador selecionado mais próximo da sua área.

Cada instalador de filmes gere-se de forma independente e não tem necessariamente uma relação com a Artesive. Os Aplicadores Selecionados Artesive estão habituados a trabalhar com os nossos produtos. O serviço de pesquisa é totalmente gratuito para o cliente final.