FAQ

Nos films sont principalement utilisés pour recouvrir des surfaces intérieures, telles que des meubles, des portes ou tout autre matériau que vous souhaitez renouveler.

Les avantages principaux proviennent du fait que grâce à nos films, tout objet ou surface peut subir un changement et une rénovation radicale sans qu’il soit nécessaire de le remplacer, ce qui entraîne une économie immédiate en termes d’argent, de temps et de main d’œuvre. Dans de nombreux cas où le remplacement implique un engagement économique important, les films vinyles constituent une excellente alternative au remplacement.

Surtout oui. Toute personne possédant un minimum de dextérité et un peu de patience peut appliquer un film PVC adhésif. Évidemment, chaque travail doit être effectué par étapes. Nous commençons par appliquer sur des surfaces planes jusqu’à des procédés techniques plus exigeants. Nos tutoriels peuvent aider l’utilisateur dans ce domaine en fournissant des suggestions pratiques sur la bonne application.

Nos films ont une adhésion progressive. Cela signifie que l’adhésif ne prend pas immédiatement à 100%, et vous laisse la possibilité de le retirer et de le repositionner lors de l’application. Attention. Uniquement pendant l’application. Nos films sont conçus pour garantir une adhérence dans le temps, l’adhésif est donc permanent, c’est à dire conçu pour ne pas être retiré sauf pour remplacer le film lui-même ou repeindre la surface sous-jacente.

Cela dépend à 90 % de la surface sur laquelle vous appliquez le film. Plus la surface sous-jacente est lisse et neuve, plus faible est le risque que, lorsqu’elle se détache après des mois ou des années, ce qui se trouve sous le film lui-même soit également enlevé. Cependant, si j’ai une surface ancienne, endommagée ou poreuse, le risque de décollement est plus grand. Cependant, une question se pose alors : si j’ai décidé de rénover une surface ancienne ou endommagée, pourquoi dois-je retirer le film si ce n’est pour en appliquer un nouveau ?

Le retrait est généralement assez simple. Il suffit de procéder sans hâte et à l’aide d’air chaud, comme celui d’un sèche-cheveux normal par exemple (encore mieux si avec de l’air chaud et de la vapeur). le détachement se produit assez facilement. Certains résidus de colle peuvent subsister dans certains cas. Pour les enlever, il suffit d’un peu d’alcool ou d’une éponge rugueuse.

Normalement NON. Nous recommandons un usage interne uniquement, même si plusieurs tests ont montré qu’ils résistent également aux agents externes s’ils sont appliqués avec des apprêts spécifiques et qu’ils ne jaunissent pas facilement.

Si vous débutez dans l’application d’un revêtement adhésif, nous vous recommandons de lire nos tutoriels. Ce sont de petits conseils bien destinés à un objectif précis, qui peuvent vous aider à comprendre les étapes techniques. En fait, il suffit souvent d’avoir le bon « conseil » pour résoudre les petits désagréments lors de la phase de candidature. Dans tous les cas, en tant que clients ARTESIVE vous bénéficierez d’un canal préférentiel et aurez droit à une assistance personnalisée, grâce à un programme spécial réservé à tous nos clients.

“Tack” désigne la valeur d’adhésion immédiate d’un revêtement adhésif sans appliquer de pression sur celui-ci. Plus l’adhérence immédiate est grande, plus l’adhérence est précise. Nos pellicules ont un valeur moyen.

Il peut sembler que la température extérieure n’affecte pas un film PVC mais ce n’est pas le cas. En hiver, si le film reste longtemps dans des environnements froids, il peut se rigidifier et devenir moins ductile. Notre conseil est de toujours appliquer le film dans des environnements avec une température supérieure à 14/15°C et s’il a été longtemps dans des environnements froids, de le laisser au moins 24 heures à une température égale ou supérieure à 14° C pour qu’il ne reste pas trop rigide.

Bien sûr. Si vous souhaitez voir nos modèles, vous pouvez demander à la fois des échantillons gratuits et notre catalogue complet. Vous aurez l’occasion de voir et de toucher nos films et de décider quel modèle convient parfaitement à vos besoins. Depuis la page Accessoires, vous pouvez commander les deux.

Certains de nos modèles peuvent être achetés directement sur le site officiel de artesive.com Pour consulter le statut de votre commande, il vous suffit de vous rendre sur la page “Compte” où vous pourrez vérifier le statut de votre commande et modifier vos informations.

Si le film adhésif est vendu au mètre linéaire, cela signifie que chaque quantité placée dans le panier correspond à la longueur. Par ex. si j’entre la quantité « 3 » et choisis la longueur « PAR MÈTRE LINÉAIRE » je recevrai un seul rouleau de 3 mètres de long. Vous ne recevrez pas 3 rouleaux de 1 m chacun mais toujours un seul rouleau égal à la longueur indiquée.

Les rouleaux prédécoupés, quant à eux, ont une longueur fixe indiquée dans le champ « Longueur » et chaque quantité insérée dans le panier correspond au nombre de rouleaux commandés.

Certains de nos produits sont disponibles uniquement sur demande. Cela signifie que notre entreprise est en mesure de produire ce modèle spécifique, mais certaines conditions d’achat doivent être convenues avec le client final. Il peut être nécessaire de commander une quantité minimale ou des délais différents des délais normaux pour les produits disponibles immédiatement. Si vous êtes intéressé par les modèles sur demande, envoyez-nous simplement une communication en cliquant sur le formulaire présent sur la page du produit souhaité.

Nous expédions actuellement partout en Europe et dans certains pays du monde comme les États-Unis, le Canada, les Émirats arabes unis, le Qatar et la Chine. En Italie, nous expédions dans tous les endroits desservis par notre transporteur. Si votre adresse se trouve dans des zones défavorisées, vous serez contacté avant l’expédition. Si vous souhaitez expédier dans des zones non incluses dans notre système, vous pouvez nous contacter directement et demander un devis.

Normalement, si un produit est disponible dans nos entrepôts dans les 24 heures, il est confié au coursier qui envoie la marchandise directement à votre adresse. Normalement en Italie, les marchandises arrivent dans un délai maximum d’un demi-jour à compter de l’expédition. Vous recevrez un e-mail de confirmation et recevrez ensuite un suivi pour suivre l’état de votre envoi.

Si vous souhaitez remplacer un produit par un autre c’est possible à un tarif préétabli en fonction du poids du matériel à remplacer. Pour éviter de commettre des erreurs lors de la commande, nous vous suggérons toujours de demander des échantillons gratuits avant de passer la commande finale. Cela vous aide et évite de commander de manière incorrecte. La demande de remplacement doit être effectuée à l’aide du formulaire approprié et le coût fixe de remplacement est valable uniquement pour les expéditions depuis l’Italie.

Si vous souhaitez retourner le produit commandé, vous pouvez le faire sans problème dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Pour effectuer un retour, vous devez nous envoyer une demande par email en utilisant le formulaire de contact. Pour pouvoir se rétracter de l’achat, les produits doivent encore être parfaitement scellés et dans leur emballage d’origine. En cas de retrait complet, il est possible de demander l’enlèvement par notre coursier directement à votre adresse. Dans ce cas, les frais de retrait et de retour seront déduits du remboursement final et varient en fonction du pays de retrait et du poids du colis à retourner. Ce coût sera toujours indiqué et envoyé par email avant le retrait et devra être confirmé.

Sur la page de paiement ou sur la page du panier, vous pouvez saisir votre code de réduction promotionnel. Entrer le code exactement comme il apparaît. Une commande minimum doit être passée pour bénéficier de la réduction et n’inclut pas les frais d’expédition, sauf indication contraire.

Nous sommes heureux que vous souhaitiez commander nos produits. Malheureusement le rayon réservé aux revendeurs n’est plus disponible. Pour ceux qui se révèlent être des innovateurs continus, nous avons pensé à un programme de fidélité qui récompense nos meilleurs clients et leur offre une série d’avantages à partir d’une remise supplémentaire. Pour d’autres questions ou demandes concernant des commandes très importantes, veuillez nous envoyer une demande directement depuis la page contact.

Notre objectif principal est de proposer un produit visuellement beau mais aussi facile à appliquer sur le plan pratique. Car le véritable avantage réside dans le fait que chaque rénovation peut être réalisée par l’utilisateur final lui-même, selon ses propres goûts et capacités.

Cependant, il existe également des techniciens applicateurs spécialisés pour couvrir tout type de surface. Afin de vous faciliter la recherche d’un installateur de films adhésifs, nous avons créé un formulaire de demande spécifique. Entrez simplement les données et vous recevrez le contact de l’installateur sélectionné le plus proche de votre région.

Chaque installateur de films se gère de manière indépendante et n’a pas forcément de relation avec Artesive. Les applicateurs sélectionnés Artesive sont habitués à travailler avec nos produits. Le service de recherche est entièrement gratuit pour le client final.