CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Tous les prix de nos annonces sont la TVA INCLUS 22%.
Pour chaque achat, un ticket de vente sera émis. Sur demande, il sera accompagné d’une facture électronique avec un taux de TVA séparé. Pour cette raison, la région sociale, l’adresse, le code fiscal et le numéro de TVA doivent être fournis. La facture doit obligatoirement être demandée au moment de la confirmation de la commande.
L’achat n’inclut pas les frais d’expédition facturés à l’acheteur et pouvant être consulté dans la zone PAIEMENT ET EXPÉDITION. Les règles suivantes s’appliquent à toutes les négociations. En cas de conditions différentes, celles-ci seront décrites en détail dans l’offre.
Pour des questions ou des éclaircissements, consultez la section CONTACTS.
ATTENTION! Politique de retour en cas de colis endommagé *
- Cette règle s’applique UNIQUEMENT aux problèmes de transport. Pour les défauts des produits, le droit de rétractation est appliqué conformément à la loi (voir ci-dessous).
À la livraison par le courrier il y a une obligation de contrôler les marchandises. Le client est tenu de vérifier l’intégrité de l’emballage et le contenu de celui-ci DEVANT LE COURIER.
En cas de bris dû au transport, il est important de savoir que:
- En cas de dommage, de lacérations évidentes ou de mauvais traitements de la part du courrier, le colis doit être accepté, mais SIGNÉ AVEC RÉSERVE. Sinon, veuillez REJETER LES MARCHANDISES.
- Dans le cas où les marchandises internes sont brisées mais que le colis est intact, il est obligatoire de signaler DANS LES 24 HEURES à compter de la réception du même dommage (attesté par la date de livraison du service de messagerie) afin de pouvoir remplacer les marchandises. Les remboursements ou les remplacements dus à des dommages si le rapport est envoyé 24 heures après leur réception par le courrier ne sont en aucun cas motivé
Ces procédures, même si elles sont un peu ennuyeuses, sont les seules solutions qui nous permettent de traiter immédiatement la plainte avec le service de messagerie et nous permettent pour retourner rapidement les marchandises qui ont pu être reçues intactes.
RÈGLES DE GARANTIE
- Les produits achetés sur Artesive.com sont garantis 24 mois à compter de la date d’achat indiquée sur la facture, à l’exception des films adhésifs qui ont une garantie variable selon les modèles, à l’exclusion des indications décrites dans la description du produit spécifique.
- Pour pouvoir bénéficier de la garantie, vous devez présenter une copie de la facture ou du ticket de caisse.
- Artesive réparera ou remplacera le matériel défectueux, sans aucun frais pour l’acheteur, à l’exception des frais de retour.
- Artesive se réserve le droit de visualiser le matériel avant de valider la garantie.
LIMITES DE LA GARANTIE
Garantie: 3 ans avec application en environnement intérieur
Garantie contre la garantie: changement de couleur, jaunissement, fissuration, manque d’adhérence dû à la durée de vie du matériau La garantie ne couvre pas le problème
Cas où la garantie sur les films adhésifs n’est plus valable:
- application sur des surfaces sales ou rugueuses
- application sur des surfaces extérieures
- application sur des surfaces lisses, détériorées et présentant une faible adhérence
- application sur des surfaces exposées au contact de l’essence et / ou de produits chimiques corrosifs
- application sur des voitures (emballage de voiture)
- application du film avec une tension excessive
- variation de coloration due au contact avec des agents chimiques inappropriés
- manque d’adhérence dû à l’application sur des surfaces inadaptées
- rupture et / ou fissuration due au contact avec des objets pièces émoussées telles que lames et / ou couteaux
- stockage et / ou application dans des environnements très humides ou soumis à des températures inappropriées
- dommages aux surfaces sous-jacentes après le retrait du film adhésif
La garantie ne couvre pas non plus tout ce qui n’est pas expressément mentionné dans le titre “Garantie contre la couverture”.
DROIT DE RETRAIT / DE RÉPÉTITION
Décret législatif 185/99
mis en œuvre de la directive 97/7 / CE
concernant les contrats négociés en dehors des locaux commerciaux
- Le client qui a acheté des produits d’Artesive pour son usage personnel uniquement, peut retirer son achat dans un délai de 14 jours. à partir de la livraison des marchandises.
- Pour pouvoir retirer de l’achat, les produits doivent toujours être parfaitement scellés et dans leur emballage d’
- Le client qui a l’intention de se rétracter de l’achat doit le communiquer par courrier recommandé ou par e-mail, puis recevra un formulaire de retour (RMDR) par e-mail, qui devra être rempli dans son intégralité et joint au colis.
- Tout doit être envoyé ou remis à la main à: Artesive Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS)
- En cas de réflexion après coup, si aucun défaut ni aucune défaillance de la part du vendeur, des frais de livraison pour le retour du matériel sont à la charge de l’acheteur.
- En cas de désistement où il existe des défauts ou des manquements de la part du vendeur, la Les frais d’expédition pour le retour du matériel sont à la charge du vendeur.
- Artesive se réserve le droit de vérifier l’intégrité du matériel retourné avant le traitement du remboursement, qui ne comprend que le coût du matériel, les frais d’expédition, les frais accessoires tels que l’emballage, le paiement à la livraison et les assurances ne sont pas inclus.
Le remboursement sera effectué selon la même méthode avec laquelle le même paiement a été effectué, sauf convention contraire.
