Termos e Condições

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA Todos os preços dos nossos anúncios são IVA INCLUÍDO a 22%. Para cada compra será emitido um recibo de venda, se solicitado, o mesmo será acompanhado de uma fatura eletrónica com taxa de IVA distinta, pelo que deverá indicar a Região Social, morada, código tributário e número de IVA. A fatura deve obrigatoriamente ser solicitada no momento da confirmação do pedido. A compra não inclui portes de envio que são a cargo do comprador e podem ser consultados na área de PAGAMENTOS E PORTES. Para todas as negociações, as seguintes regras se aplicam, em caso de condições diferentes, estas serão descritas em detalhes na oferta. Para dúvidas ou esclarecimentos consulte a área de CONTATOS. ATENÇÃO! Política de devolução em caso de pacote danificado * *Esta regra aplica-se APENAS em problemas de transporte, para defeitos nos produtos aplica-se o direito de rescisão nos termos da legislação (ver fundo). No momento da entrega pelo correio existe a obrigação de verificar a mercadoria. O cliente deve verificar a integridade da embalagem e seu conteúdo ANTES DO CORREIO. No caso de quebras devido ao transporte é importante saber que:

• Em caso de danos, lacerações evidentes ou maus-tratos por parte do transportador, o pacote deve ser aceito mas ASSINADO COM RESERVA. Alternativamente, REJEITE OS PRODUTOS.
• No caso de a mercadoria interna se romper mas a embalagem estiver intacta, é obrigatório comunicar o dano DENTRO DE 24 HORAS a partir da recepção da mesma (valendo a data de entrega do correio) para a reposição da mercadoria. Em nenhuma razão serão reembolsados ​​ou substituídos por danos no caso de o relatório ser enviado após 24 horas do recebimento pelo transportador.

Esses procedimentos, mesmo que um pouco enfadonhos, são as únicas soluções que nos permitem administrar imediatamente o arquivo de reclamação com o transportador e nos permitem devolver rapidamente quaisquer mercadorias que possam ter chegado a você não intactas. REGRAS DE GARANTIA

• Os produtos adquiridos no Artesive.com têm garantia de 24 meses a partir da data de compra indicada na fatura, exceto para os filmes adesivos que têm garantia variável dependendo do modelo, excluindo as indicações descritas na descrição do produto específico.
• Para ter direito à garantia, deve ser apresentada cópia da fatura ou recibo de venda.
• Artesive irá reparar ou substituir o material defeituoso, sem nenhum custo para o comprador, exceto pelos custos de qualquer devolução.
• Artesive reserva-se o direito de visualizar o material antes de validar a garantia.

  GARANTIA LIMITADA Garantia: 3 anos com aplicação interna Garantia de cobertura contra: mudança de cor, amarelecimento, rachadura, não adesão devido a defeitos de material Casos em que a garantia do filme adesivo é inválida: – aplicação em superfícies sujas ou ásperas – aplicação em superfícies externas – aplicação em superfícies que não são lisas, deterioradas e com baixa aderência – aplicação em superfícies sujeitas ao contato com gasolina e / ou produtos químicos corrosivos – aplicação em automóveis (embalagem de automóveis) – aplicação do filme com tensão excessiva – variação de cor devido ao contato com agentes químicos inadequados -, adesão auxiliar devido à aplicação em superfícies inadequadas – quebra e / ou rachaduras devido ao contato com objetos pontiagudos como lâminas e / ou facas – armazenamento e / ou aplicação em ambientes com alta umidade ou temperaturas inadequadas – danos causados ​​às superfícies subjacentes após a remoção da película adesiva A garantia também não cobre nada que não esteja expressamente indicado no título “Garantia a cobrir”. DIREITO DE RETIRADA / RECONHECIMENTO D.Lgs 185/99  Implementação da Diretiva 97/7 / CE sobre contratos negociados fora das instalações comerciais

• O cliente que comprou produtos para uso pessoal exclusivo da Artesive, pode retirar a compra em 14 dias. trabalhando desde a entrega das mercadorias.
• Para desistência da compra, os produtos ainda devem estar perfeitamente lacrados e na embalagem original.
• O cliente que pretende desistir da compra deverá comunicá-lo por carta registrada com aviso de recebimento ou por e-mail, a seguir receberá um formulário de devolução de mercadoria (RMDR) por e-mail, que deve ser preenchido na íntegra e anexado à embalagem.
• Tudo deve ser enviado ou entregue em mãos para: Artesive Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS) – ITALIA
• No caso de uma reflexão tardia em que não haja defeitos ou deficiências por parte do vendedor, quaisquer despesas de envio para devolução do material serão cobradas do comprador.
• Em caso de retirada onde haja defeitos ou lacunas por parte do vendedor, os gastos de envio para devolução do material serão cobrados do vendedor.
• Artesive reserva-se o direito de verificar a integridade do material devolvido antes de processar o reembolso
• O reembolso inclui apenas o custo do material, não inclui despesas de envio, despesas acessórias como embalagem, dinheiro na entrega, seguro.
• O reembolso será feito usando o mesmo método com o qual o mesmo pagamento foi feito, salvo acordo em contrário.