Voorwaarden

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

Alle prijzen van onze producten zijn inclusief btw op basis van het land van bestemming.

Voor elke aankoop wordt een verkoopbewijs uitgegeven. Indien gevraagd, wordt een elektronische factuur met een aparte btw-tarief verstrekt. Hiervoor is het noodzakelijk om de bedrijfsnaam, het adres, het fiscale nummer en het btw-nummer te verstrekken. De factuur moet op het moment van orderbevestiging op de “Afrekenen” pagina worden aangevraagd door de betreffende optie in te vullen.

De aankoop omvat geen verzendkosten, die voor rekening van de koper zijn en kunnen worden geraadpleegd op de pagina “VERZENDINGEN”. De volgende regels gelden voor alle transacties; in het geval van afwijkende voorwaarden, worden deze in detail beschreven in het aanbod.

Als je met Scalapay koopt, ontvang je je bestelling direct en betaal je in 3 termijnen. Je erkent dat de termijnen worden overgedragen aan Incremento SPV S.r.l., aan verbonden partijen en hun rechtverkrijgenden, en je geeft toestemming voor deze overdracht.

Voor vragen of verduidelijkingen, raadpleeg het gedeelte “CONTACT”.

LET OP! Regels voor retourzending in geval van een beschadigd pakket*

*Deze regel is ALLEEN van toepassing op problemen veroorzaakt door transport. Voor productdefecten is het herroepingsrecht volgens de wet van toepassing (zie onder).*

Bij levering door de koerier is het verplicht om de goederen te controleren. De klant moet de integriteit van de verpakking en de inhoud controleren IN AANWEZIGHEID VAN DE KOERIER.

In geval van schade door transport, is het belangrijk om te weten dat:

• Als er zichtbare schade, scheuren of mishandeling door de koerier is, moet het pakket worden geaccepteerd, maar met VOORBEHOUD worden ondertekend. Als alternatief wordt verzocht de GOEDEREN TE WEIGEREN.
• Als de interne goederen beschadigd zijn maar de verpakking intact is, moet de schade worden gemeld BINNEN 24 UUR na ontvangst (de leverdatum van de koerier geldt als bewijs) om in aanmerking te komen voor vervanging. In geen geval worden terugbetalingen of vervangingen verstrekt voor schade als de melding later dan 24 uur na ontvangst wordt gedaan.

Hoewel deze procedures misschien vervelend lijken, zijn ze de enige manier om schadeclaims snel bij de koerier af te handelen en een snelle herlevering van beschadigde goederen mogelijk te maken.

GARANTIEVOORWAARDEN

• Producten die op Artesive.com zijn gekocht, hebben een garantie van 24 maanden vanaf de aankoopdatum die op de factuur staat vermeld, met uitzondering van zelfklevende folies, die een variabele garantie hebben afhankelijk van het model, tenzij anders vermeld in de productbeschrijving.
• Om aanspraak te maken op de garantie is een kopie van de factuur of het verkoopbewijs vereist.
• Artesive zal defect materiaal kosteloos repareren of vervangen, met uitzondering van eventuele verzendkosten.
• Artesive behoudt zich het recht voor om het materiaal te inspecteren voordat de garantie wordt goedgekeurd.

BEPERKINGEN VAN DE GARANTIE

Garantie: 3 jaar bij toepassing in binnenruimtes.

Garantie dekt: Kleurenverandering, vergeling, barsten, verlies van hechting als gevolg van materiaaldefecten.

De garantie dekt niet:

Situaties waarin de garantie op zelfklevende folies niet geldig is:
– Toepassing op vuile of ruwe oppervlakken
– Toepassing op buitenoppervlakken
– Toepassing op niet-gladde, verslechterde oppervlakken met slechte hechting
– Toepassing op oppervlakken die in contact komen met benzine en/of corrosieve chemicaliën
– Toepassing op voertuigen (car wrapping)
– Toepassing van de folie met overmatige spanning
– Kleurverandering door contact met ongeschikte chemische stoffen
– Verlies van hechting door toepassing op ongeschikte oppervlakken
– Breuk en/of scheuren door contact met scherpe voorwerpen zoals messen
– Opslag en/of toepassing in ruimtes met hoge luchtvochtigheid of ongeschikte temperaturen
– Schade aan onderliggende oppervlakken na verwijdering van de zelfklevende folie

Daarnaast dekt de garantie niets dat niet expliciet wordt vermeld onder “Garantie dekt”.

HERROEPINGSRECHT / BEDENKTIJD

Wetgevend Besluit 185/99

Implementatie van Richtlijn 97/7/EG over contracten die buiten de verkoopruimten zijn gesloten.

• Klanten die bij Artesive producten voor persoonlijk gebruik hebben gekocht, kunnen binnen 14 werkdagen na levering van de goederen de aankoop herroepen.
• Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moeten de producten perfect verzegeld blijven en in de originele verpakking zitten.
• De klant moet zijn wens om de aankoop te herroepen per aangetekende brief of e-mail communiceren. Vervolgens ontvangt hij een retourformulier (RMDR) per e-mail, dat volledig moet worden ingevuld en bij het retourpakket moet worden gevoegd.
• Het pakket moet worden verzonden of persoonlijk worden afgeleverd bij: Artesive, Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS), Italië.
• Als de herroeping het gevolg is van een wijziging van gedachten en er geen defecten of fouten van de verkoper zijn, zijn de retourverzendkosten voor rekening van de koper.
• Als de herroeping het gevolg is van defecten of fouten van de verkoper, worden de retourverzendkosten door de verkoper gedekt.
• Artesive behoudt zich het recht voor om de integriteit van het geretourneerde materiaal te controleren voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
• De terugbetaling omvat alleen de kosten van het materiaal; verzendkosten en extra kosten zoals verpakking, rembourskosten en verzekering worden niet terugbetaald.
• De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betalingsmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie werd gedaan, tenzij anders overeengekomen.