Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Todos los precios de nuestros listados son IVA INCLUIDO 22%.

Para cada compra, se emitirá un recibo de compra, si se solicita, irá acompañado de una factura electrónica con una tasa de IVA separada, por este motivo, se debe proporcionar la Razón Social, la dirección, el código fiscal y el número de identificación fiscal. La factura debe ser obligatoriamente solicitada en el momento de la confirmación del pedido.

La compra no incluye los gastos de envío que se cargan al comprador y se pueden consultar en el área de PAGO Y ENVÍO. Las siguientes reglas se aplican a todas las negociaciones, en el caso de condiciones diferentes, estas se describirán en detalle en la oferta.

Para preguntas o aclaraciones, consultar el área de CONTACTOS.

¡ADVERTENCIA! Política de devolución en caso de paquete dañado *

* Esta regla se aplica SOLAMENTE a los problemas debidos al transporte, para los defectos de los productos, el derecho de retiro se aplica de acuerdo con la ley (ver la parte inferior).

En el momento de la entrega por el servicio de mensajería, existe la obligación de verificar los bienes. El cliente debe verificar la integridad del embalaje y el contenido del mismo FRENTE AL MENSAJERO.

En el caso de roturas debido al transporte, es importante saber que:

• En caso de daños, laceraciones evidentes o maltrato por parte del servicio de mensajería, el paquete debe ser aceptado, pero FIRMADO CON RESERVA. Alternativamente, por favor RECHAZA LOS BIENES.
• En el caso de que los productos internos se rompan pero el paquete esté intacto, es obligatorio informar, dentro del plazo de 24 horas desde la recepción del mismo, el daño (según lo atestigua la fecha de entrega del mensajero) para poder reemplazar los productos. Por ningún motivo, los reembolsos o reemplazos se deben a daños en el caso de que el informe se envíe después de 24 horas a partir de la recepción por parte del mensajero.

Estos procedimientos, aunque sean un poco aburridos, son las únicas soluciones que nos permiten manejar la queja de inmediato con el servicio de mensajería y nos permiten devolver rápidamente los productos que se hayan recibido intactos.

REGLAS DE GARANTIA

• Los productos comprados en Artesive.com tienen una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra indicada en la factura, excepto los vinilos adhesivas que tienen una garantía variable según los modelos, excluyendo las indicaciones descritas en la descripción del producto específico.
• Para ser elegible para la garantía, se debe presentar una copia de la factura o el recibo de compra.
  Artesive reparará o reemplazará el material defectuoso, sin cargo alguno para el comprador, a excepción de los costos de cualquier devolución.

Artesive se reserva el derecho de ver el material antes de validar la garantía.

LIMITACIONES DE GARANTÍA

Garantía: 3 años con aplicación interior.

Garantía de cobertura contra: variación de color, coloración amarillenta, agrietamiento, falta de adherencia debido a defectos del material
La garantía no cubre problema.

Casos en los que la garantía de las películas adhesivas no es válida:
– Aplicación en superficies sucias o rugosas.
– Aplicación en superficies externas.
– Aplicación en superficies que no son lisas, deterioradas y con poca adherencia.
– Aplicación en superficies sujetas a contacto con gasolina y / o productos químicos corrosivos.
– Aplicación en automóviles (envoltura de automóviles).
– Aplicación de la película con excesiva tensión.
– Cambio de color debido al contacto con agentes químicos inadecuados.
-, debido a la adherencia debida a la aplicación en superficies no adecuadas
– rotura y / o agrietamiento debido al contacto con objetos contundentes como cuchillas y / o cuchillas
– Almacenamiento y / o aplicación en ambientes con alta humedad o con temperaturas inadecuadas.
– daños causados a las superficies subyacentes después de retirar el vinilo adhesivo

La garantía tampoco cubre todo lo que no esté expresamente indicado bajo el encabezado “Garantía contra cobertura”.

DERECHO DE RETIRO / REPETICIÓN

Decreto Legislativo 185/99

Aplicación de la directiva 97/7 / EC

Con respecto a los contratos negociados fuera de los locales comerciales

• El cliente que haya comprado productos de Artesive solo para uso personal, puede retirar la compra en un plazo de 14 días desde la entrega del producto.
• Para poder devolver la compra, los productos aún deben estar perfectamente sellados y en el embalaje original.
• El cliente que pretenda devolver la compra debe comunicarlo por correo certificado o por correo electrónico, luego recibirá un formulario de devolución (RMDR) por correo electrónico, que debe completar en su totalidad y adjuntar al paquete.
• Todo debe ser enviado o entregado a mano en: Artesive Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS), Italia
• En el caso de un replanteamiento en el que no existan defectos o fallas por parte del vendedor, cualquier coste de envío para devolver el material correrá a cargo del comprador.
• En caso de retiro en el que haya defectos o fallas por parte del vendedor, cualquier costo de envío para la devolución del material correrá a cargo del vendedor.
• Artesive se reserva el derecho de ver la integridad del material devuelto antes de procesar el reembolso.
• El reembolso incluye solo el coste del material; los costes de envío, los costes de los accesorios, como el embalaje, contra reembolso, el seguro no está incluido.
• El reembolso se ejecutará a través del mismo método con el que se realizó el mismo pago, a menos que se acuerde lo contrario.