FAQ

Nuestros films se utilizan principalmente para recubrir superficies internas, como muebles, puertas o cualquier otro material que desee renovar.

Principalmente las ventajas vienen dadas por el hecho de que gracias a nuestros films cualquier objeto o superficie puede sufrir un cambio y renovación radical sin necesidad de sustituirlo, lo que se traduce en un ahorro inmediato en términos de dinero, tiempo y mano de obra. En muchos casos en los que la sustitución implica un compromiso económico considerable, las películas vinílicas son una excelente alternativa a la sustitución.

Mayormente sí. Cualquier persona con un mínimo de destreza y un poco de paciencia puede aplicar una película adhesiva de PVC. Obviamente cada trabajo debe realizarse por etapas. Empezamos aplicando sobre superficies planas hasta llegar a procesos técnicos más exigentes. Nuestros tutoriales pueden ayudar al usuario en esta área brindándole sugerencias prácticas sobre la aplicación correcta.

Nuestras películas tienen adherencia progresiva. Significa que el adhesivo no fragua al 100% inmediatamente y te deja con la posibilidad de retirarlo y reposicionarlo durante la aplicación. Atención. Sólo durante la aplicación. Nuestras películas están diseñadas para garantizar una adherencia en el tiempo, por lo tanto el adhesivo es permanente, es decir, está diseñado para no retirarse excepto para reemplazar la propia película o repintar la superficie subyacente.

Esto depende en un 90% de la superficie sobre la que se aplica la película. Cuanto más lisa y nueva sea la superficie subyacente, menor será el riesgo de que cuando se desprenda después de meses o años, también se elimine lo que hay debajo de la película. Sin embargo, si tengo una superficie vieja, dañada o porosa, el riesgo de que se desprenda es mayor. Sin embargo, de aquí surge una pregunta: si he decidido renovar una superficie vieja o dañada, ¿para qué quitar el film si no para aplicar uno nuevo?

La eliminación suele ser bastante sencilla. Simplemente procede sin prisas y con ayuda de aire caliente, como el de un secador de pelo normal por ejemplo (mejor aún si es con aire caliente y vapor). el desapego ocurre con bastante facilidad. En algunos casos pueden quedar algunos residuos de adhesivo. Para eliminarlos sólo necesitas un poco de alcohol o una esponja áspera.

Normalmente NO. Recomendamos un uso únicamente interno, aunque varias pruebas han demostrado que también resisten a los agentes externos si se aplican con imprimaciones específicas y no amarillean fácilmente.

Si eres nuevo en la aplicación de un recubrimiento adhesivo, te recomendamos leer nuestros tutoriales. Son pequeños consejos bien dirigidos a un propósito concreto, que pueden ayudarte a comprender cualquier paso técnico. De hecho, muchas veces basta con tener el “tip” adecuado para solucionar pequeños inconvenientes durante la fase de solicitud. En cualquier caso, como cliente de ARTESIVE disfrutarás de un canal preferente y tendrás derecho a una atención personalizada, gracias a un programa especial reservado para todos nuestros clientes.

Por “Tack” nos referimos a la adhesión inmediata de un revestimiento adhesivo sin la necesidad de ejercer ningún tipo de presión. Mayor es la adhesión inmediata y mayor es lógicamente el tack. Nuestros vinilos tienen un tack medio.

Puede parecer que la temperatura exterior no afecta a una película de PVC pero no es así. En invierno, si la película permanece mucho tiempo en ambientes fríos, puede endurecerse y volverse menos dúctil. Nuestro consejo es aplicar siempre el film en ambientes con una temperatura superior a 14/15°C y si ha estado mucho tiempo en ambientes fríos, dejarlo al menos 24 horas a una temperatura igual o superior a 14°C. C para que no quede demasiado rígido.

Cierto. Si desea ver nuestros modelos puede solicitar tanto muestras gratuitas como nuestro catálogo completo. Tendrás la oportunidad de ver y tocar nuestras películas y decidir qué modelo es perfecto para tus necesidades. Desde la página de Accesorios puedes pedir ambos.

Algunos de nuestros productos se pueden comprar directamente a través de nuestra web oficial artesive.com. Para controlar el estado de vuestro pedido es tan sencillo como visitar la sección “Account” donde es posible comprobar el estado del pedido y modificar los propios datos.

Si la película adhesiva se vende por metro lineal, significa que cada cantidad colocada en el carrito corresponde a la longitud. P.ej. si ingreso la cantidad «3» y elijo la longitud «POR METRO LINEAL» recibiré un solo rollo de 3 metros de largo. No recibirás 3 rollos de 1 m cada uno sino siempre un único rollo igual a la longitud indicada.

Los rollos precortados, en cambio, tienen una longitud fija indicada en el campo «Longitud» y cada cantidad introducida en el carrito corresponde al número de rollos pedidos.

Algunos de nuestros productos sólo están disponibles bajo pedido. Significa que nuestra empresa es capaz de producir ese modelo específico pero existen algunas condiciones de compra que deben acordarse con el cliente final. Es posible que sea necesario pedir una cantidad mínima o que se necesiten horarios diferentes a los horarios normales de los productos disponibles de inmediato. Si está interesado en los modelos bajo pedido, simplemente envíenos una comunicación haciendo clic en el formulario en la página del producto deseado.

Actualmente realizamos envíos a toda Europa y a algunos países del mundo como EE. UU., Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Qatar y China. En Italia enviamos a todos los lugares atendidos por nuestro mensajero. Si su dirección está en zonas desfavorecidas, se comunicará con usted antes del envío. Si desea realizar envíos a zonas no incluidas en nuestro sistema puede contactarnos directamente y solicitar un presupuesto.

Normalmente, si un producto está disponible en nuestros almacenes en un plazo de 24 horas, se confía al mensajero que envía la mercancía directamente a su dirección. Normalmente en Italia la mercancía llega en 1/2 día como máximo desde el momento del envío. Recibirá un correo electrónico de confirmación y posteriormente recibirá un seguimiento para controlar el estado de su envío.

Si se desea sustituir un producto por otro es posible a un precio preestablecido en función del peso del material a sustituir. Para evitar cometer errores al realizar el pedido, siempre sugerimos solicitar muestras gratuitas antes de realizar el pedido final. Esto le ayuda y evita realizar pedidos incorrectos. La solicitud de reposición debe realizarse mediante el formulario correspondiente y el coste fijo de reposición es válido únicamente para envíos desde Italia.

Si deseas devolver el producto solicitado podrás hacerlo sin problemas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Para realizar una devolución deberá enviarnos una solicitud vía correo electrónico utilizando el formulario de contacto. Para poder desistir de la compra, los productos aún deberán estar perfectamente precintados y en su embalaje original. En caso de desistimiento total, es posible solicitar la recogida por parte de nuestro mensajero directamente a su dirección. En este caso, los gastos de recogida y devolución se descontarán del reembolso final y variarán en función del país de recogida y del peso del paquete a devolver. Este coste siempre será indicado y enviado vía email antes de la recogida y deberá ser confirmado.

En la página de pago o en la página del carrito puede ingresar su código de descuento promocional. Ingrese el código exactamente como aparece. Se debe realizar un pedido mínimo para utilizar el descuento y no incluye el envío a menos que se indique en otro lugar.

Nos alegra que desee pedir nuestros productos. Lamentablemente el departamento reservado a revendedores ya no está disponible. Para aquellos que demuestran ser continuos innovadores, hemos pensado en un Programa de Fidelización que premia a nuestros mejores clientes y les ofrece una serie de ventajas a partir de un descuento extra. Si tiene más preguntas o solicitudes para pedidos muy grandes, envíenos una solicitud directamente desde la página de contacto.

Nuestro principal objetivo es ofrecer un producto que sea visualmente hermoso pero que también sea fácil de aplicar desde el punto de vista práctico. Porque la verdadera ventaja reside en que cada reforma la puede realizar el propio usuario final, según sus propios gustos y capacidades.

No obstante, también existen técnicos aplicadores especializados para cubrir cualquier tipo de superficie. Para facilitarle la búsqueda de un instalador de film adhesivo, hemos creado un formulario de solicitud específico. Simplemente introduce los datos y recibirás el contacto del instalador seleccionado más cercano a tu zona.

Cada instalador cinematográfico se gestiona de forma independiente y no necesariamente tiene relación con Artesive. Los aplicadores seleccionados de Artesive están acostumbrados a trabajar con nuestros productos. El servicio de búsqueda es totalmente gratuito para el cliente final.