FAQ

Nuestros vinilos se utilizan especialmente para el revestimiento de superficies internas como pueden ser muebles, puertas o cualquier otro tipo de material que se desee renovar.

Los principales beneficios de nuestros productos son que gracias a nuetros vinilos, cualquier producto o superficie puede ser modificado o renovado radicalmente sin la necesidad de sustituirlo por lo que representa un importante ahorro a nivel económico, de tiempo y trabajo. En muchos casos en los que la sustitución representa una importante inversión económica, los vinilos y cintas adhesivas son una óptima alternativa a la sustitución.

Generalmente si. Cualquiera con un mínimo de capacidad manual y una pequeña dosis de paciencia puede aplicar un vinilo adhesivo en PVC. Obviamente cada trabajo de realizarse por pasos. Se comienza aplicando sobre superficies planas hasta llegar a trabajos técnicos más complejos. Nuestros tutoriales pueden ayudar al consumidor ofreciéndole consejos prácticos para aplicar nuestros productos correctamente.

Los vinilos adhesivos tienen una propiedad ahesiva progresiva. Significa que el pegamento no se adhiere en el primer momento al 100% dejando así la posibilidad de quitarlos e colocarlos nuevamente si fuera necesario durante la fase de aplicación. Per atención, solo durante la fase de aplicación. Nuestros vinilos han sido estudiadas para poder garantizar una correcta adhesión a lo largo del tiempo por lo que el pegamento es de tipo permanente; es decir, creado para no que deba quitarse si no es para sustituir el propio vinilo o barnizar nuevamente la superficie subyacente.

Puede, esto depende en el 90% de los casos del tipo de superficie donde se aplica el vinilo. Si la superficie es lisa y nueva menor será el riesgo de que, en fase de separación tras varios meses o años, se levante también parte del material de la superficie. Sin embargo, si el material de la superficie es viejo, está estropeado o dañado, el riesgo es mayor. Pero en este caso nace espontánea la pregunta: ¿si he decidido renovar una superficie vieja o dañada, por qué debería eliminar el vinilo adhesivo si no es para colocar otro nuevo?

La eliminación es generalmente bastante fácil. Sirve solo hacerlo sin prisa e con la ayuda de aire caliente, por ejemplo el que obtenemos con la ayuda de un secador de pelo por ejemplo (mejor aún si además del aire caliente usamos también vapor). La separación se consigue bastante fácilmente. Pueden quedar residuos del adhesivo en algunos casos. Si fuera así basta solo un poco de alcohol o una esponja dura.

Generalmente NO. Aconsejamos su uso solo en espacios cerrados aunque varios tests han demostrado que resisten incluso a agentes externos si se aplica con productos específicos. No se amarillean tampoco fácilmente.

Si es vuestra primera experiencia en la aplicación de un revestimiento adhesivo os aconsejamos ver antes nuestros tutoriales. Son breves consejos enfocados a un claro objetivo: explicaros todos los pasos técnicos. Muchas veces sirve solo la sugerencia adecuada para resolver pequeños inconvenientes durante la fase de aplicación. En cualquier caso, como clientes ARTESIVE disponéis de un canal preferencial y tenéis el derecho a recibir asistencia personal, gracias a un programa reservado a todos nuestros clientes.

Por “Tack” nos referimos a la adhesión inmediata de un revestimiento adhesivo sin la necesidad de ejercer ningún tipo de presión. Mayor es la adhesión inmediata y mayor es lógicamente el tack. Nuestros vinilos tienen un tack medio.

Podría parecer que la temperatura externa no influye en los vinilos de PVC pero no es así. En invierno si el vinilo está durante mucho tiempo en un ambiente frío podría volverse rígido y menos flexible. Nuestro consejo es colocar el vinilo siempre en ambientes con temperaturas superiores a 14/15°C y si el producto ha estado mucho tiempo en ambientes fríos, dejarlo almenos unas 24 horas a una temperatura similar o superior a 14°C de forma que no esté demasiado rígido.

Absolutamente. Si deseáis ver nuestros modelos podéis solicitar tanto muestras gratuitas como el catálogo completo. Tendréis la posibilidad de ver y tocar nuestros vinilos y decidir cuál es el modelo adecuado a vuestras necesidades. En la sección Accesorios es posible solictar ambas opciones.

Algunos de nuestros productos se pueden comprar directamente a través de nuestra web oficial artesive.com. Para controlar el estado de vuestro pedido es tan sencillo como visitar la sección “Account” donde es posible comprobar el estado del pedido y modificar los propios datos.

Si el vinilo adhesivo se vende a metro lineal significa que por cada cantidad introducida en el carrito de la compra corresponde el metro en longitud. Por ejemplo si introduzco la cantidad “3” y he elegido la longitud “al metro lineal” recibiré en mi pedido un únido rollo de longitud 3 metros. No recibiré 3 rollos de 1 metro cada uno sino un único rollo de la longitud indicada.

Sin embargo, los rollos previamente cortados tienen una longitud fija indicada en el campo “longitud” y a cada cantidad introducida en el carrito de la compra equivale el número de rollos pedidos.

Algunos de nuestros productos están disponibles solo a petición. Significa que nuestra empresa es capaz de producir ese producto concreto pero las condiciones de compra deben acordarse con el cliente final. Podría ser necesario pedir una cantidad mínima o esperar un tiempo necesario dado que el producto no estará disponible en ese momento. Si estáis interesados en productos previa solicitud debéis simplemente mandarnos una solicitud haciendo click en el módulo de la página del producto deseado.

Actualmente enviamos a todas partes de Europa y en algunos países del mundo como Estados Unidos, Canadá, Emiratos Árabes Unidos, Qatar y China. Si desea realizar envíos a áreas no incluidas en nuestro sistema, puede contactarnos directamente y solicitar un presupuesto.

Generalmente, si un producto está disponible en nuestros almacenes en 24 horas será entregado al proveedor que envía el producto en 1/2 días como máximo en el momento en el que se realiza el envío. Recibiréis un e-mail de confirmación y sucesivamente también un código de trazamiento para monitorar el estado de vuestro pedido.

Si desea sustituir un producto por otro, es posible rellenando el formulario correspondiente. El costo de reemplazo varía según el país de recolección y el peso del paquete a reemplazar. Este costo siempre será indicado y enviado por correo electrónico antes de la recolección y debe ser confirmado. Para evitar cometer errores al realizar el pedido, siempre sugerimos solicitar muestras gratuitas antes de realizar el pedido final. Esto le ayuda y evita pedidos incorrectos. La solicitud de reemplazo debe realizarse a través del formulario correspondiente y el costo de reemplazo fijo es válido solo para envíos desde Italia.

Si desea devolver el producto solicitado puede hacerlo sin problemas dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía. Para realizar la devolución debes enviarnos una solicitud vía email a través del formulario de contacto. Para desistir de la compra, los productos aún deben estar perfectamente sellados y en el embalaje original. En caso de desistimiento completo, es posible solicitar la recogida por nuestro mensajero directamente a su dirección. En este caso, los gastos de recogida y devolución serán descontados del reembolso final y variarán según el país de recogida y el peso del paquete a devolver. Este costo siempre será indicado y enviado por correo electrónico antes de la recolección y debe ser confirmado.

En la página de check out o en la página del carrito de la ompra es posible introducir vuestro código descuento promocional. Introducir el código exactamente como aparece indicado. Es necesario realizar un pedido mínimo para usar el descuento y éste no incluye los gatos de envío si no están indicados.

Estamos encantados de que queráis comprar nuestros productos. Desgraciadamente el departamento reservado a los vendedores no existe ya. Para quien demuestra ser un renovador continuo hemos reservado un Programa de Fidelidad que premia a nuestros mejores clientes ofreciéndoles una serie de ventajas; entre ellas un descuento extra. Si tenéis más preguntas o solicitudes sobre pedidos grandes enviarnos por favor una petición a través nuestra página de contactos.

Nuestro principal objetivo es ofrecer un producto estético desde el punto de vista visivo pero también fácil de colocar desde el punto de vista práctico. Porque la verdadera ventaja es el hecho que, cada reforma pueda ser realizada por el mismo usuario final según sus propios gustos y capacidades

Existen también técnicos especializados para revestir cualquier tipo de superficie. Para ayudaros en la búsqueda de un instalador de vinilos adhesivos hemos creado una web llamada UPPESIVE. En Uppesive.com podréis introducir vuestra localidad y el sistema os mostrará el instalador de vinilos adhesivos más cercano a vosotros. Podréis contactarlo directamente y solicitar una oferta según vuestras necesidades.

Cada instalador de vinilos adhesivos se organiza autónomamente y no tiene necesariamente relación con Artesive. En la web encontraréis tanto Instaladores Seleccionados por Artesive que están acostumbrados a trabajar con nuestros productos como apasionados del sector que ofrecen su ayuda para ayudaros en la reforma con nuestros vinilos. El servicio de búsqueda es totalmente gratuito para el cliente final.