FAQ

Di seguito troverete le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.

Le pellicole adesive (o rivestimenti vinilici) in PVC sono costituite da fogli in materiale polimerico avente una parte inferiore con uno strato adesivo tale da permetterne l’applicazione diretta senza uso di collanti esterni.

Principalmente le nostre pellicole vengono utilizzate per rivestimento di superfici interne, quali arredamenti, porte o qualsiasi altro materiale si desideri rinnovare.

Principalmente i vantaggi sono dati dal fatto che grazie alle nostre pellicole qualsiasi oggetto o superficie può subire un cambiamento e rinnovamento radicale senza necessità di sostituire la stessa, comportando un risparmio immediato in termini economici, tempistici e di manodopera. In molti casi dove la sostituzione comporta un notevole impegno economico, le pellicole viniliche sono un ottima alternativa alla sostituzione.

Principalmente sì. Chiunque abbia un minimo di manualità e una piccola dose di pazienza può applicare una pellicola adesiva in PVC. Ovviamente ogni lavoro va fatto per gradi. Si parte applicando su superfici piane fino ad arrivare a lavorazioni tecniche più impegnative. I nostri tutorial possono aiutare l’utilizzatore in questo ambito fornendo suggerimenti pratici sulla corretta applicazione.

Le nostre pellicole hanno una adesività progressiva. Significa che l’adesivo non fa presa subito al 100%, e vi lascia la possibilità di rimuoverla e riposizionarla in fase di applicazione. Attenzione. Solo in fase di applicazione. Le nostre pellicole sono studiate per poter garantire una presa nel tempo, quindi l’adesivo è di tipo permanente, cioè pensato per non essere rimosso se non per sostituire la pellicola stessa o riverniciare la superficie sottostante.

Nì. Perché questo dipende al 90% dalla superficie su cui si applica la pellicola. Più la superficie sottostante è liscia e nuova e minore è il rischio che in fase di distacco a distanza di mesi o anni, si rimuova anche ciò che si trova sotto la pellicola stessa. Se invece ho una superficie vecchia, danneggiata o porosa, il rischio di distacco è maggiore. Da qui però nasce un interrogativo: se ho deciso di rinnovare una superficie vecchia o danneggiata, perchè mai dovrei rimuovere la pellicola se non per applicarne una nuova?

La rimozione di solito è abbastanza facile. Basta procedere senza fretta e con l’aiuto di aria calda, come quella di un normale phon per capelli ad esempio (meglio ancora se con aria calda e vapore). il distacco avviene piuttosto facilmente. Possono rimanere dei residui di adesivo in alcuni casi. Per rimuoverli basta un pò di alcool o una spugna ruvida.

Normalmente NO. Consigliamo l’uso solo interno, anche se diversi test hanno dimostrato che resistono anche ad agenti esterni se applicate con utilizzo di primer specifici, e non ingialliscono facilmente.

Se siete alle prime esperienze con l’applicazione di un rivestimento adesivo vi consigliamo di prendere visione dei nostri tutorial. Sono piccoli consigli ben mirati ad uno specifico scopo, che possono aiutarvi a comprendere eventuali passaggi tecnici. Molte volte infatti basta avere “la dritta” giusta per risolvere piccoli disagi in fase di applicazione. In ogni caso come clienti ARTESIVE godete di un canale preferenziale e avrete diritto ad una assistenza personale, grazie ad un programma apposito riservato a tutti i nostri clienti.

Per “Tack” si intende il valore di adesione immediata di un rivestimento adesivo senza apporre alcuna pressione sulla stessa. Maggiore è l’adesione immediata e maggiore è il tack appunto. Le nostre pellicole hanno un tack medio.

Potrebbe sembrare che la temperatura esterna non influisca su una pellicola in PVC ma non è così. In inverno la pellicola se resta per molto tempo in ambienti freddi può irrigidirsi e diventare meno duttile. Il nostro consiglio è quello di applicare sempre la pellicola in ambienti con una temperatura superiore ai 14/15°C e nel caso sia stata per molto tempo in ambienti freddi, di lasciarla almeno 24h ad una temperatura pari o superiore ai 14°C in modo che non resti troppo rigida.

Certo. Qualora desideriate visionare i nostri modelli potete richiedere sia i campioni gratuiti che il nostro catalogo completo. Avrete modo di vedere e toccare le nostre pellicole e decidere quale sia il modello perfetto per la vostra esigenza. Dalla pagina Accessori è possibile ordinare entrambe.

Alcuni dei nostri modelli sono acquistabili direttamente dal sito ufficiale di artesive.com Per controllare lo stato del vostro ordine basta entrare nella pagina “Account” dove è possibile verificare lo stato dell’ordine effettuato e modificare le proprie informazioni.

Se la pellicola adesiva è venduta al metro lineare significa che per ogni quantità inserita nel carrello corrisponde il metraggio in lunghezza. Ad es. se inserisco nella quantità “3” ed ho scelto la lunghezza “AL METRO LINEARE” mi arriverà un unico rotolo lungo 3 mt. Non arriveranno 3 rotoli da 1 mt ciascuno ma sempre un unico rotolo pari alla lunghezza indicata.

I rotoli pretagliati invece hanno una lunghezza fissa indicata nel campo “Lunghezza” e ad ogni quantità inserita nel carrello corrisponde il numero di rotoli ordinati.

Alcuni dei nostri prodotti sono disponibili solo su richiesta. Significa che la nostra azienda è in grado di produrre quel determinato modello ma ci sono alcune condizioni di acquisto che devono essere concordate con il cliente finale. Potrebbe essere necessario ordinare una quantità minima oppure servono delle tempistiche differenti dalle normali tempistiche dei prodotti disponibili subito. Se siete interessati ai modelli su richiesta vi basta inviarci una comunicazione cliccando sul modulo nella pagina del prodotto desiderato.

Attualmente spediamo ovunque in Europa e in alcuni paesi del Mondo quali USA, Canada, Emirati Arabi Uniti, Qatar e Cina. In Italia spediamo in tutte le località servite dal nostro corriere. Nel caso il vostro indirizzo risulti in aree disagiate verrete contattati prima di effettuare la spedizione. Se desiderate spedire in zone non incluse dal nostro sistema potete contattarci direttamente e richiedere una quotazione.

Di norma se un prodotto è disponibile nei nostri magazzini nel giro di 24 ore viene affidato al corriere che invia la merce direttamente al vostro indirizzo. Normalmente in Italia la merce arriva in 1/2 giorni massimo dal momento di avvenuta spedizione. Riceverete una mail di conferma e successivamente riceverete il tracking per monitorare lo stato della vostra spedizione.

Qualora vogliate sostituire un prodotto con un altro è possibile ad una tariffa prefissata in base al peso del materiale da sostituire. Per evitare di incorrere in errori in fase di ordine suggeriamo sempre di chiedere i campioni gratuiti prima di effettuare l’ordine finale. Questo vi aiuta ed evita di ordinare erroneamente. La richiesta di sostituzione va effettuata tramite il Form apposito e il costo di sostituzione fisso è valido solo per spedizioni da Italia.

Nel caso vogliate restituire il prodotto ordinato potete farlo senza problemi entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce. Per effettuare il reso dovrete inviarci una richiesta via mail tramite il modulo contatti . Per poter recedere dall’acquisto i prodotti devono essere ancora perfettamente sigillati e nell’imballo originale. Nel caso di completo recesso è possibile richiedere il ritiro da parte del nostro corriere direttamente al vostro indirizzo. In questo caso i costi di ritiro e reso saranno trattenuti dal rimborso finale e variano a seconda del paese di ritiro e dal peso del pacco da rendere. Questo costo verrà sempre indicato e inviato tramite email prima del ritiro e dovrà essere confermato.

Nella pagina di checkout o nella pagina del carrello è possibile inserire il vostro codice sconto promozionale. Inserite il codice esattamente come appare indicato. E’ necessario effettuare un ordine minimo per utilizzare dello sconto e non include la spedizione se non indicato altrove.

Siamo felici che vogliate ordinare i nostri prodotti. Purtroppo il dipartimento riservato ai rivenditori non è più disponibile. Per chi si dimostra un rinnovatore continuo abbiamo pensato ad un Programma Fedeltà che premia i nostri migliori clienti e gli offre una serie di vantaggi a partire da uno sconto extra. Per ulteriori domande o richieste di ordini molto grandi vi preghiamo di inviarci una richiesta direttamente dalla pagina dei contatti.

Il nostro obiettivo principale è di offrire un prodotto bello a lato visivo ma anche facile da applicare a lato pratico. Perchè il vero vantaggio è dato dal fatto che ogni rinnovamento possa essere fatto dallo stesso utilizzatore finale, secondo i propri gusti e le proprie capacità.

Esistono però anche tecnici applicatori specializzati per rivestire qualsiasi tipo di superficie. Per facilitarvi nella ricerca di un Installatore di pellicole adesive abbiamo creato un form di richiesta apposito. Vi basterà inserire i dati e riceverete il conttatto dell’installatore selezionato più vicino alla vostra zona.

Ogni Installatore di pellicole si gestisce autonomamente e non è detto che abbia rapporti con Artesive. Gli Applicatori Selezionati Artesive sono abituati a lavorare con i nostri prodotti. Il servizio di ricerca è completamente gratuito per il cliente finale.

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