Spedizioni

APPROFITTA DELLA SPEDIZIONE INCLUSA!

Se raggiungi i 100€ di ordine la tua spedizione è gratuita. Vale per tutti gli ordini con indirizzo Area Europa. Per le zone extra EU e per le località disagiate valgono le spese di spedizione standard.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

PREPARAZIONE E SPEDIZIONE

In ogni pagina prodotto potete visualizzare la disponibilità e la tempistica di evasione dal momento della conferma ordine. Normalmente la preparazione della merce richiede dalle 24h alle 72h. Nel caso di ritardi sarete tempestivamente avvisati. Tutte le spedizioni vengono affidate a corrieri espressi quali BRT, TNT o UPS a seconda del tipo di ordine. Di norma la consegna viene effettuata nell’arco delle 24/48h lavorative successive alla spedizione, in base alle località di destinazione e alle condizioni del corriere stesso.

Costi di spedizione

Nella tabella sottostante potrete verificare i costi destinati alle località in Italia.

Peso del materiale Costo corriere espresso Costo Assicurazione (optional)
0 – 2 Kg € 5.50 + 3€
2 – 5 Kg € 6.50 + 4€
5 – 10 Kg € 9 + 5€
10 – 20 Kg € 13 + 6€
20 – 100Kg € 35 + 10€

Nel costo di spedizione non è compresa l’assicurazione che può essere richiesta con un supplemento.

Condizioni dell’imballaggio

Di norma ogni spedizione viene confezionata nei nostri imballi marcati Artesive, idonei alla spedizione dei nostri prodotti e studiati per evitare danni al materiale durante la consegna.

Il corriere è tenuto a richiedere la Vostra firma al momento della consegna. Vi preghiamo di osservare la procedura sottostante nel momento della consegna.

ATTENZIONE! Regole sulla restituzione in caso di pacco danneggiato*

*Questa regola è applicata SOLO su problemi dovuti al trasporto, per difetti sui prodotti viene applicato il diritto di recesso ai sensi di legge (vedi in fondo).

Al momento della consegna da parte del corriere vi è l’obbligo del controllo della merce. Il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e il contenuto dello stesso DAVANTI AL CORRIERE.

Nel caso di rotture dovute dal trasporto è importante sapere che:

  • In caso di danneggiamento, lacerazioni evidenti o maltrattamenti dal corriere, il pacco va accettato ma FIRMATO CON RISERVA. In alternativa siete pregati di RESPINGERE LA MERCE.
  • Nel caso in cui è la merce interna ad avere delle rotture ma il pacco è integro è obbligatorio segnalare ENTRO 24 ORE dalla ricezione dello stesso il danneggiamento (fa fede la data di consegna del corriere) in modo da poter avere la sostituzione della merce. Per nessuno motivo vengono effettuati rimborsi o sostituzioni dovuti a danneggiamenti nel caso in cui la segnalazione venga inviata dopo le 24 h dalla ricezione da parte del corriere.

Queste procedure anche se un po’ noiose , sono le uniche soluzioni che ci permettono una gestione immediata della pratica di reclamo con il corriere e ci consente di riconsegnare rapidamente la merce che eventualmente Vi è pervenuta non integra.

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