Wysyłka

Artesive.com korzysta wyłącznie z usług kurierów ekspresowych do zarządzania swoimi przesyłkami. Na naszej stronie możesz wybrać rodzaj przesyłki spośród dostępnych, które różnią się w zależności od miejsca dostawy i całkowitej wagi zamówienia.

Możliwe spowolnienie spowodowane okresem COVID-19. W tym awaryjnym okresie kurierzy również cierpią z powodu opóźnień lub opóźnień na niektórych trasach i miejscach docelowych. Mogą spowodować spowolnienie w stosunku do normalnych oczekiwanych czasów dostawy. Jako operatorzy staramy się robić wszystko, co możliwe, aby zminimalizować niedogodności, mamy nadzieję, że zrozumiesz sytuację i będziesz cierpliwy w przypadku jakichkolwiek niedogodności.

shipping_PL

KORZYSTAJ Z WYSYŁKI WLICZONEJ!

Jeśli osiągniesz 120€ za zamówienie, wysyłka jest bezpłatna. Dotyczy wszystkich zamówień z adresem w Europie. Standardowe koszty wysyłki dotyczą obszarów poza UE i lokalizacji w niekorzystnej sytuacji.

CZAS WYSYŁKI

PRZYGOTOWANIE I WYSYŁKA

Na każdej stronie produktu możesz zobaczyć dostępność i czas realizacji od momentu potwierdzenia zamówienia. Zwykle przygotowanie towaru trwa od 24h do 72h. W przypadku opóźnień zostaniesz niezwłocznie o tym poinformowany. Wszystkie przesyłki powierzamy kurierom ekspresowym takim jak SPRING lub DPD w zależności od rodzaju zlecenia. Dostawa jest zazwyczaj realizowana w ciągu 7-10 din roboczych po wysyłce, w zależności od miejsca przeznaczenia i warunków kuriera.

Koszty wysyłki

W poniższej tabeli możesz sprawdzić koszty dla lokalizacji w Polsce.

Peso del materiale Costo corriere espresso Costo Assicurazione (optional)
0 – 2 Kg € 5.90 + 3€
2 – 5 Kg € 6.50 + 4€
5 – 10 Kg € 9 + 5€
10 – 20 Kg € 13 + 6€
20 – 100Kg € 35 + 10€

Koszt wysyłki nie obejmuje ubezpieczenia, które można zamówić z dopłatą.

Warunki pakowania

Z reguły każda przesyłka jest pakowana w nasze oznaczone opakowanie Artesive, odpowiednie do wysyłki naszych produktów i zaprojektowane tak, aby uniknąć uszkodzenia materiału podczas dostawy.

Kurier jest zobowiązany do zażądania Twojego podpisu przy dostawie. Prosimy o przestrzeganie poniższej procedury w momencie dostawy.

UWAGA! Polityka zwrotów w przypadku uszkodzonej paczki *

* Zasada ta ma zastosowanie TYLKO w przypadku problemów związanych z transportem, w przypadku wad produktów przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z prawem (patrz niżej).

W momencie dostawy przez kuriera istnieje obowiązek sprawdzenia towaru. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia integralności opakowania i jego zawartości PRZED KURIEREM.

W przypadku uszkodzeń spowodowanych transportem należy wiedzieć, że:

  • W przypadku uszkodzenia, ewidentnych skaleczeń lub złego traktowania przez kuriera, paczka musi zostać przyjęta, ale PODPISANA Z ZASTRZEŻENIEM. Ewentualnie proszę ODRZUĆ TOWAR.
  • W przypadku, gdy towary wewnętrzne są uszkodzone, ale paczka jest nienaruszona, obowiązkowe jest zgłoszenie W CIĄGU 24 GODZIN od otrzymania tego samego uszkodzenia (data dostawy kurierem jest ważna), aby możliwość wymiany towaru. Bez powodu są zwroty lub wymiany z powodu uszkodzenia w przypadku wysłania raportu po 24 godzinach od otrzymania przez kuriera.

Procedury te, choć trochę nudne, to jedyne rozwiązania, które pozwalają nam natychmiast załatwić sprawę z kurierem i szybko zwrócić towar, który dotarł do Ciebie w stanie nienaruszonym.

WYMIANY I ZWROTY

Czy chcesz wymienić lub zwrócić produkty?

Kliknij na poniższe przyciski, możesz wypełnić formularz z prośbą. Jeśli się powiedzie, otrzymasz instrukcje, aby kontynuować.

zamiennik

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukałeś?

Sprawdź nasze FAQ 

Zapisz się do naszego newsletter

i skorzystaj z naszych promocji i ekskluzywnych ofert! Rejestrując się, akceptujesz nasz regulamin, warunki prywatności i pliki cookie.