Betalingen

BETAALMETHODEN GEACCEPTEERD

U kunt al onze producten kopen met de volgende betaalmethoden:

1. Vooruitbetaling via bankoverschrijving
Bij betaling via vooruitbetaling per bankoverschrijving wordt de bestelling pas verzonden zodra het bedrag daadwerkelijk is bijgeschreven op de rekening van Artesive Srl, wat binnen 5 werkdagen na de orderacceptatie moet gebeuren. Na deze termijn wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
De overschrijving moet de identificatie van de bestelling bevatten, zoals vermeld in de orderbevestiging per e-mail.
De bankgegevens voor de overschrijving worden vermeld in de orderbevestiging per e-mail.

2. Apple Pay
Als de klant aankopen doet via een Apple-compatibel apparaat en een geactiveerd Apple-account heeft, wordt de Apple Pay-betaalmethode als eerste optie weergegeven.
Als de klant deze optie selecteert en doorgaat met de bestelling, wordt de Apple Pay-betaalsessie automatisch gestart.

3. Creditcard
Bij aankoop met een creditcard wordt op het moment van de online transactie alleen het bedrag gereserveerd door de betreffende bank. Het bedrag wordt pas daadwerkelijk van de creditcard afgeschreven bij verzending van de goederen.
Geaccepteerde creditcards zijn alle kaarten die gebruikmaken van de Visa-, Mastercard- en American Express-netwerken.
Bij betalingen met een American Express-kaart kan de verwerking vertraging oplopen door specifieke fraudepreventiecontroles.
Daarnaast herinneren wij u eraan dat het afleveradres moet overeenkomen met het adres dat bij de kaartuitgever is geregistreerd. Zo niet, neem dan contact op met het American Express callcenter op 06-72280371 om de verzending naar een ander adres goed te keuren.

Bij annulering van de bestelling, zowel door de klant als bij niet-acceptatie door Artesive, wordt de transactie geannuleerd en het gereserveerde bedrag vrijgegeven. Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet in het magazijn is verwerkt.
De status van de bestelling is te zien in het gedeelte “Bestelstatus” en kan niet meer worden geannuleerd als de status “Werkorder” wordt weergegeven.
De vrijgave van het bedrag kan, afhankelijk van het type kaart, variëren en kan tot 24 dagen duren.
Artesive kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade veroorzaakt door vertragingen bij de vrijgave van het bedrag door het banksysteem.

4. Prepaid creditcard
Bij betaling met een prepaid creditcard voert de klant de kaartgegevens in en wordt het bedrag gereserveerd bij het afronden van de online transactie. Het bedrag wordt pas daadwerkelijk van de creditcard afgeschreven bij verzending van de goederen.
Bij annulering van de bestelling, zowel door de klant als bij niet-acceptatie door Artesive, wordt de transactie geannuleerd en het bedrag vrijgegeven.
Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet in het magazijn is verwerkt.
De vrijgave van het bedrag kan tot 24 dagen duren, afhankelijk van het type kaart.

Tijdens het aankoopproces heeft Artesive op geen enkel moment toegang tot de creditcardgegevens van de koper, aangezien deze rechtstreeks op de beveiligde website van de bank worden ingevoerd.
Omdat er geen gegevensoverdracht plaatsvindt, kunnen deze gegevens niet worden onderschept. Artesive bewaart dergelijke gegevens niet in een digitaal archief en kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor frauduleus gebruik van creditcards door derden bij aankopen op www.artesive.com.

5. PayPal
Bij betaling via PayPal wordt de klant na het afronden van de bestelling doorgestuurd naar de PayPal-loginpagina.
Het bedrag wordt direct van het PayPal-account afgeschreven zodra de bestelling is verwerkt.
Bij annulering van de bestelling, zowel door de klant als bij niet-acceptatie door Artesive, wordt het bedrag teruggestort op het PayPal-account van de klant.

Annulering is alleen mogelijk zolang de bestelling nog niet in het magazijn is verwerkt. De bestelstatus is te zien in het gedeelte “Bestelstatus” en kan niet meer worden geannuleerd als de status “Werkorder” wordt weergegeven.

FACTURERINGSDIENST

Voor elke bestelling wordt een reguliere verkoopbon uitgegeven voor zowel particulieren als bedrijven.
Als u een factuur nodig heeft voor btw-aftrek, meldt dit dan direct na de aankoop en geef de bedrijfsnaam, het btw-nummer en het belastingnummer op.

KLANTENSERVICE VOOR EN NA VERKOOP

Onze klantenservice voor en na verkoop is beschikbaar tijdens normale kantooruren (ma – vr 9:00 – 17:00) via e-mail: [email protected].