RENEWAL REWARD – TÉRMINOS Y CONDICIONES

Leyenda

• Participante Activo: Cliente que pertenece a uno de los tres niveles del programa RENEWAL REWARD.
• Participante Inactivo: Cliente que ya no cumple con los requisitos del programa.
• Membresía Anual: Período en el que el programa es válido (del 1 de enero al 31 de diciembre) con renovación basada en compras.
• Cliente: Empresa, firma, asociación, profesional o individuo registrado en el sitio web de Artesive y que haya realizado compras.

OBJETIVO DEL PROGRAMA RENEWAL REWARD

El programa RENEWAL REWARD está diseñado para clientes de Artesive que cumplen con los requisitos establecidos. La participación es completamente gratuita.

CÓMO FUNCIONA

• La asignación al programa es gestionada por Artesive.
• Los clientes se clasifican en los niveles Smart, Grow, Genius y Elite.
• Una vez aceptados los Términos y Condiciones, los clientes se convierten en Participantes Activos.
• La asignación ocurre al alcanzar el umbral mínimo de compras requerido.
• Cada asignación es individual y está vinculada a un código de cliente único.
• La validez de la asignación es de 12 meses con renovación anual basada en compras.
• Los Participantes Activos pueden cancelar su participación enviando un correo electrónico a [email protected].
• Artesive se reserva el derecho de excluir a un participante en caso de violación de los Términos y Condiciones o comportamiento fraudulento.

NIVELES DEL PROGRAMA

Smart

• Requisitos: Mínimo de 2 pedidos y gastos superiores a 250€ (excluyendo impuestos y pedidos cancelados).
• Beneficios: Descuento extra del 2,5% en compras.

Grow

• Requisitos: Mínimo de 5 pedidos y gastos superiores a 500€.
• Beneficios:
  • Descuento extra del 5% en compras.
  • Atención al cliente prioritaria.

Genius

• Requisitos: Mínimo de 10 pedidos y gastos superiores a 1000€.
• Beneficios:
  • Descuento extra del 10% en compras.
  • Atención al cliente prioritaria.

Elite (Solo por invitación)

• Requisitos: Reservado para profesionales y clientes de larga trayectoria seleccionados por Artesive.
• Beneficios:
  • Descuento personalizado en compras.
  • Atención al cliente prioritaria.
  • Inclusión en el directorio Top Installers Artesive.
  • Acceso a vistas previas exclusivas.

CAMBIOS EN EL PROGRAMA

• Artesive se reserva el derecho de modificar los criterios, beneficios y estructura del programa.
• Cancelar el programa en cualquier momento, ya que es una iniciativa promocional.
• Determinar si las promociones pueden combinarse con otras ofertas en vigor.

Para cualquier comunicación relacionada con el programa, los Participantes Activos deben contactar al servicio de atención al cliente y proporcionar su número de cliente.

Estos Términos y Condiciones están sujetos a la legislación italiana. Para disputas legales, el tribunal competente es el de Brescia, salvo disposición en contrario de la legislación de protección al consumidor.