Condiciones programa fidelicaziòn
Leyenda:
Participante activo: es un Cliente que se encuentra dentro de uno de los tres niveles indicados por los requisitos del programa RENEWAL REWARD.
“Participante inactivo”
Es un cliente que ya no cae en uno de los tres niveles indicados por los requisitos del programa RENEWAL REWARD
“Membresía anual”
Define el período durante el cual el cliente puede aprovechar el programa RENEWAL REWARD, que se extiende desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre de cada año calendario; al final de cada año calendario, el nivel de membresía del Participante Activo se actualiza o renueva.
“Cliente”
Cualquier empresa, empresa, asociación, profesional o persona privada registrada en el sitio web de Artesive y que haya realizado compras a través del sitio.
OBJETO DEL PROGRAMA DE RECOMPENSA DE RENOVACIÓN
RENOVACIÓN DE RECOMPENSAS es un programa dedicado a los clientes de Artesive que se encuentran dentro de los niveles establecidos para participar en el programa, como se especifica a continuación.
Unirse al programa RENEWAL REWARD es completamente gratis.
COMO FUNCIONA
La asignación al programa RENEWAL REWARD se lleva a cabo directamente por Artesive.
En el momento de la asignación, los Clientes se ubicarán en uno de los tres niveles previstos por el programa RENEWAL REWARD: Smart, Pro y Genius.
Los clientes, una vez aceptados estos Términos y condiciones, recibirán el estado de “Participante activo”.
Esta asignación se realizará a través de comunicación por correo electrónico.
Para activar la participación en el programa RENEWAL REWARD, el cliente debe confirmar de acuerdo con las instrucciones enviadas por correo electrónico.
No se permiten múltiples asignaciones al programa. Cada asignación se realiza de forma individual y está vinculada a un único código de cliente, que será el único titular de la asignación.
La asignación al programa RENEWAL REWARD permanecerá activa por un período máximo de 12 meses. Artesive establecerá nuevas asignaciones para períodos subsiguientes al comienzo de cada año calendario.
Los Participantes activos que deseen cancelar la participación en el programa RENEWAL REWARD deben enviar una comunicación a Artesive a la siguiente dirección [info@artesive.com]. Al final de este procedimiento, cesarán todas las ventajas y privilegios relacionados con el programa RENEWAL REWARD.
En cualquier caso, Artesive puede interrumpir la participación en el programa de RECOMPENSA DE RENOVACIÓN en caso de violación de estos Términos y condiciones, así como por cualquier comportamiento que un participante considere incorrecto o fraudulento, con la consiguiente desactivación de su estado como Participante activo. En este caso, todos los beneficios y privilegios relacionados con el programa RENEWAL REWARD se detendrán de inmediato.
LOS NIVELES
El programa RENEWAL REWARD ofrece tres niveles de membresía: Smart, Pro y Genius.
Smart
Los clientes que desde en el año calendario actual alcancen un número mínimo de 2 pedidos por un valor superior a 250 Euros (netos de pedidos cancelados e impuestos en el caso de clientes corporativos) entran en la categoría. Ambas condiciones son necesarias para ser incluidas en este nivel. Los beneficios siempre comenzarán a partir del próximo pedido.
Pro
En la categoría de Clientes que desde en el año calendario actual alcanzan un número mínimo de 5 pedidos por un valor superior a 500 euros (netos de pedidos cancelados e impuestos en el caso de clientes corporativos). Ambas condiciones son necesarias para ser incluidas en este nivel. Los beneficios siempre comenzarán a partir del próximo pedido.
Genius
Caiga en la categoría los Clientes que desde en el año calendario actual alcanzan un número mínimo de 10 pedidos por un valor superior a 1000 euros (neto de pedidos cancelados e impuestos en el caso de clientes corporativos). Ambas condiciones son necesarias para ser incluidas en este nivel. Los beneficios siempre comenzarán a partir del próximo pedido.
El nivel de membresía en el programa de RECOMPENSA DE RENOVACIÓN sigue siendo válido hasta el final del año calendario de referencia (31 de diciembre).
De año en año, Artesive actualizará el estado de membresía de los Participantes Activos que luego pueden confirmar su nivel, progresar a un nivel superior, retirarse a un nivel inferior o ser excluidos del programa.
Artesive se reserva el derecho de modificar los criterios para asignar el nivel de membresía en cualquier momento.
Al comienzo de cada año calendario, los perfiles de los Participantes Activos y No Activos se actualizarán. Después de que los participantes hayan sido informados de la confirmación, cambio de estado o exclusión, y se haya iniciado el programa para el año en curso, las nuevas tarjetas se emitirán en 4 a 6 semanas.
LOS BENEFICIOS
Los Participantes activos pueden aprovechar los privilegios y beneficios exclusivos del programa RENEWAL REWARD, independientemente de su nacionalidad.
SMART
- 2.50% de descuento extra en compras;
- Certificado “Super Tester Artesive”;
- 1 envío gratis sin alcanzar el umbral mínimo de € 100;
PRO
- 5% de descuento extra en compras;
- Certificado “Super Tester Artesive”;
- 2 envíos gratuitos sin alcanzar el umbral mínimo de 100 €;
- Servicio de asistencia prioritaria;
- Inserción en el portal dedicado al profesional Uppesive;
GENIUS
- 10% de descuento extra en compras;
- Certificado “Super Tester Artesive”;
- 5 envíos gratuitos sin alcanzar el umbral mínimo de 100 €;
- Servicio de asistencia prioritaria;
- Inserción en el portal dedicado al profesional Uppesive;
- Solicite muestras gratis siempre;
- Avances exclusivos;
- Invitación a eventos dedicados de Artesive.
CAMBIOS AL PROGRAMA DE RECOMPENSA DE RENOVACIÓN
En cualquier caso, Artesive se reserva el derecho de modificar la estructura del programa RENEWAL REWARD, los requisitos de membresía, las ventajas, las ofertas y otras características del programa descrito en estos Términos y condiciones, o interrumpir el programa RENEWAL REWARD en cualquier Actualmente, ya que es un servicio gratuito y promocional, que no constituye el objeto de los contratos relacionados con pedidos individuales o de la relación contractual entre Artesive y el Cliente en su conjunto.
Los servicios y promociones que ofrece el programa RENEWAL REWARD se pueden combinar con otras ofertas en curso, excepto cuando se especifique expresamente en el producto o la promoción específica.
Para cualquier comunicación relacionada con el programa RENEWAL REWARD, cada Participante activo debe comunicarse con el servicio al cliente de Artesive comunicando su número de cliente.
Estas condiciones están sujetas a la ley italiana.
Para todas las órdenes provenientes de sujetos que no califican como “consumidores”, todas las disputas relacionadas con la interpretación y / o ejecución de este contrato serán responsabilidad exclusiva del tribunal de Brescia.
