Termini Programma Fedeltà
RENEWAL REWARD – TERMOS E CONDIÇÕES
Lenda
- Participante Ativo: Cliente que pertence a um dos três níveis do programa RENEWAL REWARD.
- Participante Inativo: Cliente que não atende mais aos requisitos do programa.
- Assinatura Anual: Período em que o programa é válido (de 1º de janeiro a 31 de dezembro) com renovação baseada em compras.
- Cliente: Empresa, firma, associação, profissional ou indivíduo registrado no site da Artesive e que tenha feito compras.
OBJETIVO DO PROGRAMA RENEWAL REWARD
O programa RENEWAL REWARD é destinado aos clientes da Artesive que atendem aos requisitos estabelecidos. A participação é totalmente gratuita.
COMO FUNCIONA
- A atribuição ao programa é gerenciada pela Artesive.
- Os clientes são classificados nos níveis Smart, Grow, Genius e Elite.
- Após aceitar os Termos e Condições, os clientes tornam-se Participantes Ativos.
- A atribuição ocorre ao atingir o limite mínimo de compras exigido.
- Cada atribuição é individual e vinculada a um código de cliente único.
- A validade da atribuição é de 12 meses com renovação anual baseada em compras.
- Os Participantes Ativos podem encerrar sua participação enviando um e-mail para [email protected].
- A Artesive reserva-se o direito de excluir um participante em caso de violação dos Termos e Condições ou comportamento fraudulento.
NÍVEIS DO PROGRAMA
Smart
- Requisitos: Mínimo de 2 pedidos e gastos superiores a 250€ (excluindo impostos e pedidos cancelados).
- Benefícios: Desconto extra de 2,5% em compras.
Grow
- Requisitos: Mínimo de 5 pedidos e gastos superiores a 500€.
- Benefícios:
- Desconto extra de 5% em compras.
- Atendimento ao cliente prioritário.
Genius
- Requisitos: Mínimo de 10 pedidos e gastos superiores a 1000€.
- Benefícios:
- Desconto extra de 10% em compras.
- Atendimento ao cliente prioritário.
Elite (Somente por convite)
- Requisitos: Reservado para profissionais e clientes de longa data selecionados pela Artesive.
- Benefícios:
- Desconto personalizado em compras.
- Atendimento ao cliente prioritário.
- Inclusão no diretório Top Installers Artesive.
- Acesso a prévias exclusivas.
MUDANÇAS NO PROGRAMA
- A Artesive reserva-se o direito de modificar os critérios, benefícios e estrutura do programa.
- Encerrar o programa a qualquer momento, pois se trata de uma iniciativa promocional.
- Determinar se promoções podem ser combinadas com outras ofertas em vigor.
Para qualquer comunicação relacionada ao programa, os Participantes Ativos devem entrar em contato com o atendimento ao cliente e fornecer seu número de cliente.
Estes Termos e Condições estão sujeitos à legislação italiana. Para disputas legais, o tribunal competente é o de Brescia, salvo disposição em contrário da legislação de defesa do consumidor.