RENEWAL REWARD – TERMOS E CONDIÇÕES

Lenda

• Participante Ativo: Cliente que pertence a um dos três níveis do programa RENEWAL REWARD.
• Participante Inativo: Cliente que não atende mais aos requisitos do programa.
• Assinatura Anual: Período em que o programa é válido (de 1º de janeiro a 31 de dezembro) com renovação baseada em compras.
• Cliente: Empresa, firma, associação, profissional ou indivíduo registrado no site da Artesive e que tenha feito compras.

OBJETIVO DO PROGRAMA RENEWAL REWARD

O programa RENEWAL REWARD é destinado aos clientes da Artesive que atendem aos requisitos estabelecidos. A participação é totalmente gratuita.

COMO FUNCIONA

• A atribuição ao programa é gerenciada pela Artesive.
• Os clientes são classificados nos níveis Smart, Grow, Genius e Elite.
• Após aceitar os Termos e Condições, os clientes tornam-se Participantes Ativos.
• A atribuição ocorre ao atingir o limite mínimo de compras exigido.
• Cada atribuição é individual e vinculada a um código de cliente único.
• A validade da atribuição é de 12 meses com renovação anual baseada em compras.
• Os Participantes Ativos podem encerrar sua participação enviando um e-mail para [email protected].
• A Artesive reserva-se o direito de excluir um participante em caso de violação dos Termos e Condições ou comportamento fraudulento.

NÍVEIS DO PROGRAMA

Smart

• Requisitos: Mínimo de 2 pedidos e gastos superiores a 250€ (excluindo impostos e pedidos cancelados).
• Benefícios: Desconto extra de 2,5% em compras.

Grow

• Requisitos: Mínimo de 5 pedidos e gastos superiores a 500€.
• Benefícios:
  • Desconto extra de 5% em compras.
  • Atendimento ao cliente prioritário.

Genius

• Requisitos: Mínimo de 10 pedidos e gastos superiores a 1000€.
• Benefícios:
  • Desconto extra de 10% em compras.
  • Atendimento ao cliente prioritário.

Elite (Somente por convite)

• Requisitos: Reservado para profissionais e clientes de longa data selecionados pela Artesive.
• Benefícios:
  • Desconto personalizado em compras.
  • Atendimento ao cliente prioritário.
  • Inclusão no diretório Top Installers Artesive.
  • Acesso a prévias exclusivas.

MUDANÇAS NO PROGRAMA

• A Artesive reserva-se o direito de modificar os critérios, benefícios e estrutura do programa.
• Encerrar o programa a qualquer momento, pois se trata de uma iniciativa promocional.
• Determinar se promoções podem ser combinadas com outras ofertas em vigor.

Para qualquer comunicação relacionada ao programa, os Participantes Ativos devem entrar em contato com o atendimento ao cliente e fornecer seu número de cliente.

Estes Termos e Condições estão sujeitos à legislação italiana. Para disputas legais, o tribunal competente é o de Brescia, salvo disposição em contrário da legislação de defesa do consumidor.