Termini Programma Fedeltà

Programma Fedeltà Artesive

Il presente documento definisce i termini, le condizioni, le limitazioni e le modalità di funzionamento del Programma Fedeltà Artesive (di seguito “Programma”), promosso e gestito da Artesive attraverso il sito web www.artesive.com.

L’adesione al Programma comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

1. Finalità del Programma

Il Programma Fedeltà Artesive è pensato per premiare i clienti che acquistano sul sito artesive.com, consentendo loro di:

Accumulare punti fedeltà
Convertire i punti in credito utilizzabile sul sito
Ottenere sconti extra in base al livello di appartenenza

2. Destinatari e adesione

2.1 Chi può partecipare

Il Programma è aperto a:

Tutti gli utenti registrati sul sito artesive.com (livelli SMART, GROW e GENIUS)
Solo applicatori professionisti verificati per il livello ELITE

2.2 Iscrizione

L’iscrizione al Programma è:

Gratuita
Automatica al momento della creazione di un account cliente su artesive.com

3. Accumulo dei punti

Ogni 1 € speso = 1 punto fedeltà
I punti vengono accreditati solo sugli ordini completati e pagati
I punti non vengono assegnati su:
- Spese di spedizione
- Imposte o IVA
- Ordini annullati o rimborsati

In caso di reso totale o parziale, i punti corrispondenti verranno stornati.

4. Valore e utilizzo dei punti

I punti accumulati hanno un valore convertibile in credito
Il credito può essere utilizzato esclusivamente su artesive.com
Il credito non è:
- Convertibile in denaro
- Cedibile a terzi
- Utilizzabile su canali esterni

Le modalità di conversione punti/credito possono essere aggiornate da Artesive in qualsiasi momento.

5. Livelli del Programma

Il Programma prevede diversi livelli di appartenenza, assegnati in base all’attività del cliente.

5.1 Livelli standard

SMART
GROW
GENIUS

Ogni livello garantisce:

Accumulo punti
Accesso al credito
Sconto extra fisso sugli ordini (variabile in base al livello)

5.2 Livello ELITE

Il livello ELITE è:

Riservato esclusivamente ad applicatori professionisti
Accessibile solo previa verifica e approvazione da parte di Artesive
Non automatico né garantito

Artesive si riserva il diritto di:

Concedere
Sospendere
Revocare l’accesso al livello ELITE in qualsiasi momento

6. Sconti e cumulabilità

Gli sconti legati al livello di appartenenza sono extra
Salvo diversa indicazione, possono essere cumulabili con:
- Credito punti
- Promozioni attive sul sito

Artesive si riserva il diritto di limitare la cumulabilità in caso di offerte speciali.

7. Durata, scadenza e modifica dei punti

I punti possono avere una scadenza temporale, indicata nell’area riservata dell’utente
In caso di inattività prolungata, Artesive può azzerare il saldo punti
Artesive si riserva il diritto di:
- Modificare le soglie
- Modificare il valore dei punti
- Modificare i vantaggi associati ai livelli

Eventuali modifiche non avranno effetto retroattivo.

8. Abusi, uso improprio e sospensione

Artesive potrà sospendere o annullare l’account e i benefici del Programma in caso di:

Utilizzo fraudolento
Creazione di account multipli
Abusi o tentativi di elusione delle regole
Violazione dei presenti Termini e Condizioni

In tali casi, i punti accumulati potranno essere annullati senza preavviso.

9. Recesso dal Programma

L’utente può richiedere in qualsiasi momento:

La cancellazione dal Programma
La cancellazione del proprio account

In caso di recesso:

Tutti i punti e il credito residuo verranno persi
Non sarà possibile recuperarli

10. Modifiche al Programma