RENEWAL REWARD – TERMES ET CONDITIONS

Légende

• Participant Actif : Client appartenant à l’un des trois niveaux du programme RENEWAL REWARD.
• Participant Inactif : Client qui ne remplit plus les conditions du programme.
• Adhésion Annuelle : Période pendant laquelle le programme est valable (du 1er janvier au 31 décembre), avec renouvellement basé sur les achats.
• Client : Entreprise, société, association, professionnel ou particulier enregistré sur le site Artesive et ayant effectué des achats.

OBJECTIF DU PROGRAMME RENEWAL REWARD

Le programme RENEWAL REWARD est conçu pour les clients d’Artesive répondant aux exigences établies. La participation est entièrement gratuite.

COMMENT ÇA MARCHE

• L’attribution au programme est gérée par Artesive.
• Les clients sont classés selon les niveaux Smart, Grow, Genius et Elite.
• Une fois les Termes et Conditions acceptés, les clients deviennent des Participants Actifs.
• L’attribution a lieu après avoir atteint le seuil d’achat requis.
• Chaque attribution est individuelle et liée à un code client unique.
• La validité de l’attribution est de 12 mois avec renouvellement annuel basé sur les achats.
• Les Participants Actifs peuvent mettre fin à leur participation en envoyant un e-mail à [email protected].
• Artesive se réserve le droit d’exclure un participant en cas de violation des Termes et Conditions ou de comportement frauduleux.

NIVEAUX DU PROGRAMME

Smart

• Exigences : Minimum de 2 commandes et dépenses supérieures à 250€ (hors TVA et commandes annulées).
• Avantages : Remise supplémentaire de 2,5% sur les achats.

Grow

• Exigences : Minimum de 5 commandes et dépenses supérieures à 500€.
• Avantages :
  • Remise supplémentaire de 5% sur les achats.
  • Service client prioritaire.

Genius

• Exigences : Minimum de 10 commandes et dépenses supérieures à 1000€.
• Avantages :
  • Remise supplémentaire de 10% sur les achats.
  • Service client prioritaire.

Elite (Sur invitation uniquement)

• Exigences : Réservé aux professionnels et aux clients de longue date, sélectionnés par Artesive.
• Avantages :
  • Remise personnalisée sur les achats.
  • Service client prioritaire.
  • Référencement dans le répertoire Top Installateurs Artesive.
  • Avant-premières exclusives.

MODIFICATIONS DU PROGRAMME

• Artesive se réserve le droit de modifier les critères, les avantages et la structure du programme.
• De mettre fin au programme à tout moment, car il s’agit d’une initiative promotionnelle.
• De déterminer si les promotions peuvent être combinées avec d’autres offres en cours.

Pour toute communication relative au programme, les Participants Actifs doivent contacter le service client et fournir leur numéro de client.

Ces Termes et Conditions sont soumis au droit italien. Pour tout litige juridique, le tribunal compétent est Brescia, sauf disposition contraire de la législation sur la consommation.