Demande de Remplacement

Avec ce formulaire, vous pouvez saisir toutes les informations nécessaires pour effectuer votre remplacement.

Une fois envoyé, vous recevrez un email de confirmation avec l’acceptation du remplacement et nous procéderons à la collecte du matériel directement à l’adresse indiquée.

    1. Information préliminaire

    E-mail*

    Nom et prénom*

    Numéro de commande*

    Où as-tu acheté? *

    2. Choisissez le produit à remplacer

    Quel produit souhaitez-vous remplacer ? *

    Quantité à retourner ?*

    Raison du remplacement *

    3. Indiquez la raison

    Précisez mieux la raison du remplacement

    Ajoutez des images pour nous aider à mieux comprendre la motivation (max. 5 images)

    4. Remplacement du produit

    L'adresse de retrait du produit est-elle la même que l'adresse à laquelle nous avons livré votre commande ?*

    Indiquez ci-dessous l'adresse de retrait *

    5. Choisissez le produit par lequel vous souhaitez remplacer votre commande

    Si vous ne savez toujours pas quel modèle vous souhaitez demander, commandez d'abord les échantillons, afin d'éviter d'autres substitutions. Les échantillons sont gratuits, vous ne payez que les frais d'expédition.

    Code produit (celui indiqué sur la fiche du modèle choisi) *

    Montant nécessaire ?*

    6. Conclusion

    *Champs obligatoires

    Après avoir envoyé cette demande, vous devrez attendre notre approbation (généralement dans les 24 heures ouvrables). Nous vous enverrons un e-mail indiquant à la fois les coûts de remplacement et les instructions pour terminer le remplacement.

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