Demande de Remplacement

Avec ce formulaire, vous pouvez saisir toutes les informations nécessaires pour effectuer votre remplacement.

Une fois soumis, vous recevrez un e-mail de confirmation avec l’acceptation du remplacement et nous procéderons à l’envoi des instructions par e-mail.

1. Information préliminaire

E-mail*

Nom et prénom*

Numéro de commande*

Où as-tu acheté? *
artesive.comamazonebayautre

2. Choisissez le produit à remplacer

Quel produit souhaitez-vous remplacer ? *

Quantité à retourner ?*

Raison du remplacement *

3. Indiquez la raison

Précisez mieux la raison du remplacement

4. Remplacement du produit

L'adresse de retrait du produit est-elle la même que l'adresse à laquelle nous avons livré votre commande ?*
OuiNo

Indiquez ci-dessous l'adresse de retrait *

5. Choisissez le produit par lequel vous souhaitez remplacer votre commande

Si vous ne savez toujours pas quel modèle vous souhaitez demander, commandez d'abord les échantillons, afin d'éviter d'autres substitutions. Les échantillons sont gratuits, vous ne payez que les frais d'expédition.

Code produit (celui indiqué sur la fiche du modèle choisi) *

Montant nécessaire ?*

6. Conclusion

J'accepte les éventuels frais de rente et retour du matériel qui seront indiqués lors de la confirmation de remplacement *

*Champs obligatoires

Après avoir soumis cette demande, vous devrez attendre notre approbation (généralement dans les 24 heures ouvrables). Nous vous enverrons un e-mail indiquant les éventuels frais de remplacement ainsi que les instructions pour effectuer le remplacement.