Solicitud de reemplazo

Con este formulario puede ingresar toda la información necesaria para realizar su reemplazo.

Una vez enviado, recibirás un email de confirmación con la aceptación del recambio y procederemos a recoger el material directamente en la dirección indicada.

    1. Información preliminar

    Email*
    Nombre y apellido*
    Número de orden*
    ¿Dónde compraste? *

    2. Elija qué producto reemplazar

    ¿Qué producto desea reemplazar? *
    ¿Cantidad a devolver? *
    Razón del reemplazo *

    3. Indique el motivo

    Especifique mejor el motivo del reemplazo
    Agregue imágenes para ayudarnos a comprender mejor la motivación (máximo 5 imágenes)

    4. Reemplazo de producto

    ¿La dirección de recogida del producto es la misma que la dirección donde le entregamos su pedido? *

    Indique la dirección de recogida a continuación *

    5. Elija el producto con el que desea reemplazar su pedido

    Si aún no está seguro de qué modelo desea solicitar, primero solicite las muestras, para evitar más sustituciones. Las muestras son gratuitas, solo paga la tarifa de envío.
    Código de producto (el indicado en la ficha del modelo elegido) *
    ¿Cantidad requerida?*

    6. Conclusión

    *Campos requeridos

    Después de enviar esta solicitud, tendrá que esperar nuestra aprobación (generalmente dentro de las 24 horas hábiles). Le enviaremos un correo electrónico indicándole los costos de reemplazo y las instrucciones para completar el reemplazo.

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