Formas de pago
MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS
Puedes comprar todos nuestros productos utilizando los siguientes métodos de pago:
1. Transferencia bancaria anticipada
En caso de pago mediante transferencia bancaria anticipada, el envío del pedido se realizará únicamente después de la acreditación efectiva del importe en la cuenta de Artesive Srl, lo que debe ocurrir en un plazo de 5 días hábiles desde la aceptación del pedido. Pasado este plazo, el pedido será cancelado automáticamente.
El concepto de la transferencia debe incluir la identificación del pedido, que se indica en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Los datos bancarios para realizar la transferencia se encuentran en el correo de confirmación del pedido.
2. Apple Pay
Si el cliente realiza una compra a través de un dispositivo compatible con Apple y tiene una cuenta de Apple activada, el método de pago Apple Pay aparecerá como la primera opción entre las disponibles.
Si el cliente selecciona esta opción y continúa con el pedido, la sesión de pago de Apple Pay se iniciará automáticamente.
3. Tarjeta de crédito
En caso de compra con tarjeta de crédito, en el momento de la transacción en línea, el banco autoriza únicamente la reserva del importe correspondiente a la compra realizada.
El importe será cargado a la tarjeta de crédito del cliente solo en el momento del envío de los productos pedidos.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito de las redes Visa, Mastercard y American Express.
En el caso de una compra con tarjeta American Express, el procesamiento del pedido puede retrasarse debido a controles antifraude específicos.
Además, recordamos que la dirección de entrega debe coincidir con la dirección registrada al emitir la tarjeta. De lo contrario, contacta con el servicio de atención de American Express al 06-72280371 para autorizar el envío a una dirección diferente.
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del cliente o por la no aceptación de Artesive, la transacción será cancelada y el importe retenido será liberado.
La cancelación del pedido es posible mientras este no haya sido procesado en almacén.
El estado del pedido se muestra claramente en la sección «Estado del pedido» y ya no podrá ser cancelado si aparece la indicación «Orden en proceso».
Los tiempos de liberación del importe dependen exclusivamente del sistema bancario y pueden extenderse hasta la fecha de vencimiento natural (24 días desde la fecha de autorización).
Artesive no podrá ser considerado responsable en ningún caso por daños directos o indirectos causados por retrasos en la liberación del importe por parte del sistema bancario.
4. Tarjeta de crédito prepago
En caso de pago con una tarjeta de crédito prepago, el cliente ingresa los datos de la tarjeta y, en el momento de la transacción en línea, el banco autoriza la reserva del importe correspondiente a la compra.
El importe se cargará a la tarjeta de crédito del cliente solo en el momento del envío efectivo de los productos pedidos.
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del cliente o por la no aceptación de Artesive, la transacción será cancelada y el importe retenido será liberado.
La cancelación del pedido es posible mientras este no haya sido procesado en almacén.
Los tiempos de liberación del importe pueden extenderse hasta 24 días dependiendo del tipo de tarjeta.
Durante el proceso de compra, Artesive en ningún momento tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito del comprador, ya que estos datos se ingresan directamente en la página web segura del banco que gestiona la transacción.
Dado que no hay transmisión de datos, no hay posibilidad de que estos sean interceptados.
Ningún archivo digital de Artesive contiene ni almacena dicha información. Por lo tanto, Artesive no podrá ser considerado responsable en ningún caso de un uso fraudulento o indebido de las tarjetas de crédito por parte de terceros en pagos de productos comprados en www.artesive.com.
5. PayPal
En caso de pago mediante PayPal, al finalizar el pedido, el cliente será redirigido a la página de inicio de sesión de PayPal.
El importe del pedido se cargará en la cuenta de PayPal en el momento en que se procese el pedido.
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del cliente o por la no aceptación de Artesive, el importe será reembolsado a la cuenta de PayPal del cliente.
La cancelación del pedido es posible mientras este no haya sido procesado en almacén.
El estado del pedido se muestra claramente en la sección «Estado del pedido» y ya no podrá ser cancelado si aparece la indicación «Orden en proceso».
6. Escalada
En el sitio web artesive.com es posible pagar en cuotas a través del servicio ofrecido por Scalapay. Si compras con Scalapay recibes tu pedido inmediatamente y pagas en 3 cuotas. Usted reconoce que las cuotas serán cedidas a Incremento SPV S.r.l., partes relacionadas y sus cesionarios, y que autoriza dicha cesión.
SERVICIO DE FACTURACIÓN
Se emitirá una factura de venta estándar para cada pedido, tanto para particulares como para empresas.
Si necesitas una factura para la deducción del IVA, por favor notifícalo inmediatamente después de la compra e indica el nombre de la empresa, el número de IVA y el código fiscal.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ANTES Y DESPUÉS DE LA VENTA
El servicio de atención al cliente antes y después de la venta está disponible durante el horario laboral (de lunes a viernes de 9:00 a 17:00) a través del correo electrónico: [email protected].
