FAQ (häufige Fragen)

Hier finden sie Antworten auf den häufigsten Fragen von unseren Kunden.

Was sind die Klebstoff-PVC-Folien?

Die Klebefolien (oder Vinylwandbeläge) in PVC bestehen aus mehreren Seiten aus Polymermaterial und der Unterteil ist mit einer Klebeschicht. Diese gibt die Möglichkeit direkt  ohne der Verwendung von externen Bindemitteln anzuwenden zu müssen.

In welchem Bereich werden die Klebefolien ARTESIVE verwendet?

Hauptsächlich sind unsere Folien für die Beschichtung von inneren Oberflächen wie Möbel, Türen oder anderen Materialien, die Sie erneuern möchten verwendet.

Welche sind die Vorteile der Verwendung eines ARTESIVE KlebefFilm?

Hauptsächliche Vorteile sind durch die Tatsache gegeben, dass dank unserer Filme jedes Ding oder Oberfläche eine radikale Veränderung und Erneuerung bekommt, ohne diese ersetzen zu muessen. Man hat eine sofortige Einsparung in wirtschaftlicher- und zeitlicher Hinsicht und in Arbeitskräfte. In vielen Fällen, in denen man eine   erheblichen wirtschaftliche Belastung hätte, sind die Vinylfolien eine hervorragende Alternative.

Kann jeder die Klebefolie aufbringen?

Hauptsächlich ja. Jeder der ein bischen geschickt ist und ein wenig Gedult hat,kann eine  PVC-Klebefolie anwenden. Sicher ist, dass jede Arbeit Schritt fuer Schritt gemacht weden. Man beginnt mit ebene Flächen bis zu den anspruchsvollsten technischen Arbeiten. Unser Tutorial kann durch praktische Ratschläge für die Anwendung der Benutzer in diesem Bereich helfen.

Ist die Klebefolie ARTESIVE abnehmbar?

Unsere Filme haben eine progressive Befestigung. Das bedeutet, dass der Klebstoff nicht schnell auf 100% genommen wird, sondern gibt ihnen die Möglichkeit, während der Anwendung diese yu entfernen und neu zu positionieren. Warnung. Nur in der Anwendungsphase. Unsere Filme sind so gedacht worden, dass der Klebestoff ein permanent-Typ ist. Einmal angenommen, kann man  die Klebefolie nicht mehr entfernen. Das was man machen kann, ist mit einer neuen Folie übersetzen oder die Oberfläche wieder mit Farbe neu streichen.

Wenn ich also Ihren Film auftrage und ihn nach einigen Jahren entferne, wird der Untergrund beschädigt?

Ja und Nein, da dies zu 90% von der Oberfläche abhängt, auf die der Film aufgetragen wird. Je glatter und neuer der Untergrund ist, desto geringer ist das Risiko, dass sich die Schicht unter dem Film nach einigen Monaten oder Jahren löst. Wenn ich stattdessen eine alte, beschädigte oder poröse Oberfläche habe, ist das Risiko einer Ablösung größer. Hier stellt sich jedoch die Frage: Wenn ich mich entschlossen habe, eine alte oder beschädigte Oberfläche zu renovieren, warum sollte ich die Folie entfernen, außer um eine neue aufzutragen?

Nach einiger Zeit habe ich beschlossen, den Klebefilm zu entfernen. Es das einfach? Wie kann ich tun?

Die Entfernung ist normalerweise recht sympel. Einfach, ohne Eile und mit Hilfe von Heißluft, wie die eines normalen Föhn (noch besser, wenn sie mit Heißluft und Dampf) koennen sie den Klebefilm entfernen. Die Ablösung ist ziemlich leicht. Es könnten einige Klebstoffrückstände in einigen Fällen fix bleiben. damit Sie sie entfernen können, benutzten sie nur ein wenig Alkohol oder einen grobern Schwamm.

Sind eure Klebefilme für den Außeneinsatz geeignet?

Normalerweise NICHT. Wir empfehlen nur den internen Gebrauch, obwohl mehrere Tests  gezeigt hsben, dass auch äußere Einwirkungen  bei der Verwendung von spezifischen Primer standhalten.

Ich habe eine Ihrer Klebefolie gekauft. Ich habe Schwierigkeiten bei der Anwendung, wie kann ich Hilfe bekommen?

Sind Sie bei den ersten Erfahrungen mit der Anwendung einer Klebstoffbeschichtung, sollten sie unser Tutorial ansehen. Dort können Sie  kleine, gut gezielte Beratung die für einen bestimmten Zweck mit alle technischen Schritte sehen. Im jeden Falle, als  ARTESIVE-Kunden koenne sie von einen Kanal genießen wo sie eine persönliche Betreuung erhalten werden, das dank eines speziellen Programm der nur für  unsere Kunden offen ist.

Was bedeutet der „Tack“ einer Klebefolie?

Für „Tack“ bezeichnet den sofortigen Haftwert einer Klebstoffbeschichtung ohne Druck auf derselben. Je höher die sofortige Haftung ist je höher ist der Tack. Unsere Filme haben eine durchschnittlichen Tack.

Es gibt Unterschiede bei der Anwendung der Klebefolie im Sommer oder im Winter?

Es könnte scheinen, dass die Außentemperatur nicht auf einer PVC-Folie nicht beeinflusst, aber es ist nicht so. Sollte im Winter der Film,  für eine lange Zeit in kalten Umgebungen bleiben, könnte dieser sich  versteifen. Unser Rat ist, den Film in einer Umgebung mit einer Temperatur von mehr als 14/15 ° C anyuwenden. Im solte diese für eine lange Zeit in kalten Umgebungen gewesen sein, bei einer Temperatur gleich oder höher als 14 ° C für mindestens 24 Stunden zu verlassen, sodass sie nicht zu starr sein wird.

Ich habe einige Filme die mich interessieren gesehen aber ich möchte diese ansehen können. Ist das möglich?

Sicher. Wenn sie unsere Modelle sehen möchten, können sie unsere Probenahme anfragen. Sie werden die Möglichkeit haben unsere Filme sehen und berühren zu können, sodass die entscheiden können, welcher Typ  ihnen geeignet ist.

Ich möchte von Ihrer Seite bestellen. Ist es möglich Wo finde ich meine Bestellung?

Einige unserer Modelle können direkt von der offiziellen Website von artesive.com gekauft werden. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, rufen Sie einfach die Seite “Konto” auf, auf der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen und Ihre Informationen ändern können.

Was ist der Unterschied zwischen einem Film, der pro Laufmeter verkauft wird, und einem Film, der als vorgeschnittene Rolle verkauft wird?

Wenn die Klebefolie als Laufmeter verkauft wird, entspricht die Länge für jede in den Einkaufswagen gelegte Menge der Länge. ZB Wenn ich die Menge “3” eingebe und die Länge “AL LINE METRO” wähle, bekomme ich eine einzelne Rolle mit einer Länge von 3 Metern. Es wird nicht 3 Rollen à 1 m geben, sondern immer eine Rolle, die der angegebenen Länge entspricht.

Andererseits haben die vorgeschnittenen Rollen eine feste Länge, die im Feld “Länge” angegeben ist, und für jede in den Einkaufswagen eingegebene Menge entspricht die Anzahl der bestellten Rollen.

Ich interessiere mich für einige Modelle, habe aber nicht die Möglichkeit, sie von der Website zu kaufen. Wie kann ich sie bestellen?

Ich interessiere mich für einige Modelle, habe aber nicht die Möglichkeit, sie von der Website zu kaufen. Wie kann ich sie bestellen?

Versenden Sie überall hin?

Wir versenden derzeit in ganz Europa und in einige Länder der Welt wie USA, Kanada, Vereinigte Arabische Emirate, Katar und China. In Italien versenden wir zu allen Orten, die von unserem Kurier bedient werden. Wenn Ihre Adresse in armen Gegenden liegt, werden Sie vor dem Versand kontaktiert. Wenn Sie in Gebiete versenden möchten, die nicht in unserem System enthalten sind, können Sie sich direkt an uns wenden und ein Angebot anfordern.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wenn ein Produkt innerhalb von 24 Stunden in unseren Lagern verfügbar ist, wird es normalerweise dem Kurier anvertraut, der die Waren direkt an Ihre Adresse sendet. Normalerweise kommt die Ware in Italien innerhalb von maximal 1/2 Tagen ab Versanddatum an. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend die Sendungsverfolgung, um den Status Ihrer Sendung zu überwachen.

Kann ich ein Produkt nach Erhalt zurückgeben? Kann man es durch ein anderes Modell ersetzen?

Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes ersetzen möchten, ist dies zum Festpreis von 5 € möglich. Um Fehler bei der Bestellung zu vermeiden, empfehlen wir immer, vor der endgültigen Bestellung kostenlose Muster anzufordern. Dies hilft Ihnen und vermeidet fehlerhafte Bestellungen.

Wenn Sie das bestellte Produkt zurücksenden möchten, können Sie dies problemlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware tun. Um die Rücksendung zu tätigen, müssen Sie uns eine Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular senden. Um vom Kauf zurückzutreten, müssen die Produkte noch einwandfrei versiegelt und in der Originalverpackung sein. Im Falle eines vollständigen Widerrufs ist es möglich, die Abholung durch unseren Kurier direkt an Ihre Adresse zu beantragen. In diesem Fall werden die Abhol- und Rücknahmekosten von der endgültigen Rückerstattung einbehalten.

Ich habe einen Rabattcode. Wie benutze ich es?

Auf der Kaufabwicklungsseite oder auf der Warenkorbseite können Sie Ihren Aktionsrabattcode eingeben. Geben Sie den Code genau wie gezeigt ein. Es ist eine Mindestbestellung erforderlich, um den Rabatt nutzen zu können. Sofern nicht anders angegeben, ist der Versand nicht inbegriffen.

Ich bin Wiederverkäufer und möchte einen sehr großen Auftrag erteilen. Haben Sie eine reservierte Preisliste?

Wir freuen uns, dass Sie unsere Produkte bestellen möchten. Leider ist die Händlerabteilung nicht mehr verfügbar. Für diejenigen, die sich als kontinuierlicher Renovierer erweisen, haben wir ein Treueprogramm erstellt, das unsere besten Kunden belohnt und ihnen eine Reihe von Vorteilen ab einem zusätzlichen Rabatt bietet. Für weitere Fragen oder Anfragen bei sehr großen Bestellungen senden Sie uns bitte eine Anfrage direkt von der Kontaktseite.

Können spezialisierte Applikatoren eingesetzt werden?

Unser Hauptziel ist es, ein schönes Produkt auf der visuellen Seite anzubieten, das sich aber auch auf der praktischen Seite leicht auftragen lässt. Denn der eigentliche Vorteil liegt darin, dass jede Erneuerung vom selben Endverbraucher nach seinem Geschmack und seinen Fähigkeiten durchgeführt werden kann.

Es gibt jedoch auch spezialisierte Applikatorentechniker, die jede Art von Oberfläche abdecken. Um Ihnen die Suche nach einem Klebefolien-Installateur zu erleichtern, haben wir ein spezielles Portal mit dem Namen UPPESIVE erstellt. Auf Uppesive.com können Sie Ihren Standort eingeben und das System zeigt Ihnen den Filmapplikator in Ihrer Nähe. Sie können ihn direkt kontaktieren und ein Angebot anfordern, das Ihren Bedürfnissen entspricht.

Jeder Filminstallateur verwaltet sich selbstständig und ist nicht unbedingt mit Artesive verbunden. Auf dem Portal finden Sie sowohl ausgewählte Kunstapplikatoren, die mit unseren Produkten arbeiten, als auch Enthusiasten der Branche, die Ihnen bei der Erneuerung unserer Filme behilflich sind. Der Suchdienst ist für den Endkunden völlig kostenlos.

Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100€

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