FAQ

Unsere Folien werden hauptsächlich zur Abdeckung von Oberflächen im Innenbereich verwendet, wie z.B. Möbel, Türen oder jegliches andere Material, das man renovieren möchte.

Die Vorteile liegen vor allem darin, dass dank unserer Folien jeder Gegenstand oder jede Oberfläche eine grundlegende Veränderung und Erneuerung erleben kann, ohne sie ersetzen zu müssen, was zu sofortigen Einsparungen in Bezug auf Wirtschaftlichkeit, Zeitaufwand und Arbeitskraft führt. In vielen Fällen, in denen der Ersatz mit einem erheblichen wirtschaftlichen Aufwand verbunden ist, sind Vinylfolien eine ausgezeichnete Alternative zum Ersatz.

Größtenteils, ja. Jeder, der ein Minimum an handwerklichem Geschick und ein wenig Geduld mitbringt, kann eine PVC-Klebefolie anbringen. Natürlich muss jede Arbeit Schritt für Schritt erledigt werden. Es beginnt mit der Anwendung auf flachen Oberflächen bis hin zu anspruchsvolleren technischen Arbeiten. Unsere Tutorials können dem Anwender in diesem Bereich helfen, indem sie praktische Tipps für die richtige Umsetzung geben.

Unsere Folien haben eine progressive Haftung. Das bedeutet, dass der Klebstoff nicht sofort zu 100 % haftet und man die Möglichkeit hat, ihn während der Anwendung zu entfernen und neu zu positionieren. Achtung! Nur während der Anwendung. Unsere Folien sind so konzipiert, dass sie einen dauerhaften Halt über einen längeren Zeitraum garantieren, so dass der Klebstoff permanent ist, d.h. nicht entfernt werden kann, außer um die Folie selbst zu ersetzen oder die darunter liegende Oberfläche neu zu streichen.

Nein. Denn dies hängt zu 90% von der Oberfläche ab, auf die man die Folie aufbringt. Je glatter und neuer die Oberfläche darunter ist, desto geringer ist das Risiko, dass das, was sich unter der Folie befindet, auch nach Monaten oder Jahren entfernt wird. Wenn ich dagegen eine alte, beschädigte oder poröse Oberfläche habe, ist das Risiko einer Ablösung größer. Hier stellt sich jedoch eine Frage: Wenn ich mich entschieden habe, eine alte oder beschädigte Oberfläche zu erneuern, warum sollte ich die Folie entfernen, wenn nicht, um eine neue anzubringen?

Die Entfernung ist in der Regel recht einfach. Man geht ohne Eile und mit Hilfe von Heißluft vor, wie z.B. mit einem normalen Haartrockner (noch besser mit Heißluft und Dampf). Die Entfernung ist ganz einfach. In einigen Fällen können Klebstoffreste zurückbleiben. Etwas Alkohol oder ein rauer Schwamm reichen aus, um sie zu entfernen.

Normalerweise NICHT. Wir empfehlen nur die Anwendung in Innenräumen, obwohl mehrere Tests gezeigt haben, dass sie auch gegen äußere Einflüsse resistent sind, wenn sie mit speziellen Grundierungen aufgetragen werden, und nicht leicht vergilben.

Wenn ihr zum ersten Mal Erfahrungen mit der Anwendung einer Klebstoffbeschichtung macht, empfehlen wir euch, einen Blick in unsere Tutorials zu werfen. Es handelt sich dabei um kleine, auf einen bestimmten Zweck ausgerichtete Tipps, die euch dabei helfen können, alle technischen Schritte zu verstehen. Oftmals reicht es sogar aus, den richtigen “Tipp” zu haben, um kleine Unannehmlichkeiten während der Antragsphase zu lösen. In jedem Fall profitiert ihr als ARTESIVE-Kunden von einem speziellen Service und einer persönlichen Betreuung, die allen unseren Kunden vorbehalten ist.

Unter “Tack” versteht man den sofortigen Haftwert einer Klebstoffbeschichtung, ohne dass Druck auf sie ausgeübt wird. Je höher die Soforthaftung, desto höher die Klebrigkeit. Unsere Folien haben eine mittlere Klebrigkeit.

Vielleicht könnte man denken, dass die Außentemperatur keinen Einfluss auf eine PVC-Folie hat, aber das ist nicht der Fall. Im Winter kann die Folie steif und weniger dehnbar werden, wenn sie längere Zeit in kalter Umgebung bleibt. Wir raten deshalb, die Folie immer in Umgebungen mit einer Temperatur von mehr als 14/15°C anzubringen und, wenn sie längere Zeit in kalter Umgebung war, sie mindestens 24 Stunden bei einer Temperatur von 14°C oder mehr zu lagern, damit sie nicht zu steif wird.

Natürlich. Wenn ihr unsere Modelle ansehen möchtet, könnt ihr sowohl kostenlose Muster als auch unseren gesamten Katalog anfordern. Ihr könnt unsere Folien sehen und anfassen und dann entscheiden, welches Modell für eure Bedürfnisse am besten geeignet ist. Auf der Seite “Zubehör” könn ihr beides bestellen.

Einige unserer Modelle können direkt auf der offiziellen Website von artesive.com gekauft werden. Um den Status eurer Bestellung zu überprüfen, könnt ihr einfach auf die Seite “Konto” gehen, wo ihr den Status eurer Bestellung überprüfen und eure Daten ändern könnt.

Wenn die Folie pro laufenden Meter verkauft wird, bedeutet dies, dass für jede in den Warenkorb gelegte Menge die Länge der Folie entspricht. Wenn ich z.B. die Menge “3” eingebe und die Länge “PRO LAUFMETER” gewählt habe, erhalte ich eine einzelne Rolle von 3 mt Länge. Es werden nicht 3 Rollen von je 1 mt geliefert, sondern immer eine einzige Rolle, die der angegebenen Länge entspricht.

Die vorgeschnittenen Rollen hingegen haben eine feste Länge, die im Feld “Länge” angegeben ist, und jede in den Warenkorb gelegte Menge entspricht der Anzahl der bestellten Rollen.

Einige unserer Produkte sind nur auf Anfrage erhältlich. Das bedeutet, dass unser Unternehmen in der Lage ist, dieses spezielle Modell zu produzieren, aber es gibt einige Kaufbedingungen, die mit dem Endkunden vereinbart werden müssen. Es kann sein, dass man eine Mindestmenge bestellen muss oder dass man einen anderen Lieferzeitraum als den normalen der sofort verfügbaren Produkte benötigt. Wenn ihr an den Modellen auf Anfrage interessiert seid, sendet uns einfach eine Mitteilung, indem ihr das Formular auf der gewünschten Produktseite anklickt.

Zurzeit versenden wir überall in Europa und in einige Länder weltweit, wie die USA, Kanada, die Vereinigten Arabischen Emirate, Katar und China. In Italien versenden wir an alle Orte, die von unserem Kurierdienst bedient werden. Sollte eure Adresse in einer schwierigen Zone liegen, werdet ihr vor dem Versand kontaktiert. Wenn ihr in Gebiete liefern möchtet, die nicht in unserem System aufgeführt sind, könnt ihr uns direkt kontaktieren und ein Angebot anfordern.

Wenn ein Produkt innerhalb von 24 Stunden in unseren Lagern verfügbar ist, wird es in der Regel gleich dem Kurier anvertraut, der die Ware direkt an deine Adresse schickt. Normalerweise kommen die Waren in Italien innerhalb von maximal 1/2 Tagen ab Versandzeitpunkt an.Ihr erhält eine Bestätigungs-E-Mail und anschließend eine Sendungsverfolgung, um den Status der Sendung zu überwachen.

Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes ersetzen möchten, können Sie das entsprechende Formular ausfüllen. Die Wiederbeschaffungskosten variieren je nach Abholland und Gewicht des zu ersetzenden Pakets. Diese Kosten werden immer vor der Abholung angegeben und per E-Mail verschickt und müssen bestätigt werden. Um Fehler bei der Bestellung zu vermeiden, empfehlen wir immer, vor der endgültigen Bestellung kostenlose Muster anzufordern. Dies hilft Ihnen und vermeidet falsche Bestellungen. Die Ersatzanfrage muss über das entsprechende Formular erfolgen und die festen Ersatzkosten gelten nur für Sendungen aus Italien.

Wenn Sie das bestellte Produkt zurücksenden möchten, können Sie dies problemlos innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Wareneingangs tun. Um die Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Anfrage per E-Mail über das Kontaktformular senden. Um vom Kauf zurückzutreten, müssen die Produkte noch perfekt versiegelt und in der Originalverpackung sein. Im Falle einer vollständigen Rücknahme ist es möglich, die Abholung durch unseren Kurier direkt an Ihre Adresse zu beantragen. In diesem Fall werden die Kosten für Abholung und Rückgabe von der endgültigen Rückerstattung abgezogen und variieren je nach Abholland und Gewicht des zurückzusendenden Pakets. Diese Kosten werden immer vor der Abholung angegeben und per E-Mail verschickt und müssen bestätigt werden.

Auf der Seite “zur Kasse” oder im Warenkorb könnt ihr euren Rabatt-Code eingeben. Gebt den Code genau so ein, wie er angegeben ist. Ihr müsst eine Mindestbestellung aufgeben, um den Rabatt nutzen zu können. Dieser Rabatt schließt den Versand nicht ein, sofern nicht anders angegeben.

Wir freuen uns, dass ihr unsere Produkte bestellen möchtet. Leider ist die Wiederverkäuferabteilung nicht mehr verfügbar. Für diejenigen, die sich als kontinuierlicher “Erneuerer” erweisen, haben wir ein Treueprogramm entwickelt, das unsere besten Kunden belohnt und ihnen eine Reihe von Vorteilen bietet, beginnend mit einem zusätzlichen Rabatt. Für weitere Fragen oder Anfragen für sehr große Aufträge sendet uns bitte eine Anfrage direkt über die Kontaktseite.

Unser Hauptziel ist es, ein Produkt anzubieten, das optisch schön, aber auch praktisch und einfach anzuwenden ist. Denn der eigentliche Vorteil besteht darin, dass jede Renovierung vom Endnutzer selbst nach seinem Geschmack und seinen Fähigkeiten durchgeführt werden kann.

Es gibt jedoch auch spezialisierte Fachkräfte, die jede Art von Oberfläche beschichten können. Um euch die Suche nach einem Klebefolien-Installateur zu erleichtern, haben wir ein spezielles Portal namens UPPESIVE eingerichtet. Auf Uppesive.com könnt ihr euren Standort eingeben, und das System zeigt euch die nächstgelegene Fachkraft an. Ihr könnt euch direkt an sie wenden und einen euren Bedürfnissen entsprechenden Kostenvoranschlag anfordern.

Jeder Installateur verwaltet sich autonom und ist nicht unbedingt mit Artesive verbunden. Auf dem Portal findet ihr sowohl Ausgewählte Fachkräfte, die es gewohnt sind, mit unseren Produkten zu arbeiten, als auch Freunde des Sektors, die euch anbieten, euch bei der Erneuerung unserer Folien zu helfen. Der Suchdienst ist für den Endkunden völlig kostenlos.