Ersatzanfrage

Mit diesem Formular können Sie alle Informationen eingeben, die für Ihren Ersatz erforderlich sind.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Annahme des Ersatzes und wir werden das Material direkt an der angegebenen Adresse abholen.

    1. Vorläufige Informationen

    Email*
    Name und Nachname*
    Bestellnummer*
    Wo hast du gekauft? *

    2. Wählen Sie das zu ersetzende Produkt

    Welches Produkt möchten Sie ersetzen? *
    Rücksendemenge? *
    Grund für den Austausch *

    3. Bitte geben Sie den Grund

    Geben Sie den Grund für den Austausch besser an
    Fügen Sie Bilder hinzu, damit wir die Motivation besser verstehen (max. 5 Bilder).

    4. Produktersatz

    Entspricht die Produktabholadresse der Adresse, an die wir Ihre Bestellung geliefert haben? *

    Geben Sie unten die Adresse für die Abholung an *

    5. Wählen Sie aus, durch welches Produkt Sie Ihre Bestellung durch

    Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, welches Modell Sie anfordern möchten, bestellen Sie zuerst die muster, um weitere Substitutionen zu vermeiden. Die Muster sind kostenlos, Sie zahlen nur die Versandkosten.
    Produktcode (der auf der Karte des ausgewählten Modells angegebene) *
    Benötigter Betrag? *

    6. Schlussfolgerung

    *Benötigte Felder

    Nach dem Absenden dieser Anfrage müssen Sie auf unsere Genehmigung warten (normalerweise innerhalb von 24 Arbeitsstunden). Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Angaben zu etwaigen Wiederbeschaffungskosten und Anweisungen zum Abschluss des Austauschs.

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