Ersatzanfrage

Mit diesem Formular können Sie alle Informationen eingeben, die für Ihren Ersatz erforderlich sind.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Annahme des Ersatzes und wir werden das Material direkt an der angegebenen Adresse abholen.

    1. Vorabinformationen

    Email*

    Name und Nachname*

    Bestellnummer*

    Wo hast du gekauft? *

    2. Wählen Sie, welches Produkt ersetzt werden soll

    Welches Produkt möchten Sie ersetzen? *

    Menge zurückzugeben? *

    Grund für den Austausch *

    3. Geben Sie den Grund an

    Geben Sie den Grund für den Austausch besser an

    Fügen Sie Bilder hinzu, damit wir die Motivation besser verstehen können (max. 5 Bilder)

    4. Produktersatz

    Ist die Produktabholadresse mit der Adresse identisch, an die wir Ihre Bestellung geliefert haben?*

    Geben Sie unten die Adresse für die Abholung an *

    5. Wählen Sie aus, durch welches Produkt Sie Ihre Bestellung ersetzen möchten

    Wenn Sie immer noch nicht sicher sind, welches Modell Sie anfordern möchten, bestellen Sie zuerst die proben, um weitere Ersetzungen zu vermeiden. Die Proben sind kostenlos, Sie zahlen nur die Versandkosten.

    Produktcode (der auf der Karte des gewählten Modells angegebene) *

    Benötigte Menge?*

    6. Fazit

    *Benötigte Felder

    Nach dem Absenden dieser Anfrage müssen Sie auf unsere Genehmigung warten (normalerweise innerhalb von 24 Arbeitsstunden). Wir senden Ihnen eine E-Mail mit Angaben zu etwaigen Wiederbeschaffungskosten und Anweisungen zum Abschluss des Austauschs.

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