ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Alle Preise unserer Angebote verstehen sich inklusive 22% Mehrwertsteuer.

Zu jedem Kauf wird auf Wunsch ein Kaufbeleg ausgestellt, dem eine elektronische Rechnung mit einem gesonderten Mehrwertsteuersatz beigefügt ist. Aus diesem Grund müssen die Sozialregion, die Anschrift, die Steuernummer und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden. Die Rechnung muss unbedingt zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung angefordert werden.

Der Kauf beinhaltet nicht die Versandkosten, die dem Käufer in Rechnung gestellt werden und im Bereich ZAHLUNG UND VERSAND eingesehen werden können. Die folgenden Regeln gelten für alle Verhandlungen, bei abweichenden Konditionen werden diese im Angebot detailliert beschrieben.

Bei Fragen oder Erläuterungen konsultieren Sie den Bereich KONTAKTE.

ACHTUNG! Rückgaberecht bei beschädigter Verpackung *

* Diese Regel gilt NUR bei Transportproblemen, bei Mängeln an den Produkten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe unten).

Zum Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier besteht die Verpflichtung, die Ware zu überprüfen. Der Kunde ist verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung und deren Inhalt VOR DEM KURIEREN zu überprüfen.

Bei Transportschäden ist es wichtig zu wissen, dass:

  • Im Falle von Beschädigungen, offensichtlichen Verletzungen oder Misshandlungen durch den Kurier muss das Paket angenommen, aber MIT RESERVE UNTERZEICHNET werden. Alternativ lehnen Sie bitte die Ware ab.
  • Für den Fall, dass die interne Ware reißt, aber das Paket intakt ist, ist es obligatorisch, innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Schadens (bestätigt durch den Liefertermin des Kuriers) zu melden, um den Austausch der Ware zu veranlassen. In keinem Fall sind Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen aufgrund von Schäden möglich, falls der Bericht nach 24 Stunden nach Eingang beim Kurier versandt wird.

Diese Prozeduren sind, auch wenn sie etwas langweilig sind, die einzigen Lösungen, die es uns ermöglichen, die Reklamation sofort beim Kurier zu bearbeiten und die möglicherweise intakte Ware schnell zurückzusenden.

 

GARANTIE-REGELN

  • Auf die auf Artesive.com gekauften Produkte wird eine Garantie von 24 Monaten ab dem auf der Rechnung angegebenen Kaufdatum gewährt, mit Ausnahme der Klebefolien, für die je nach Modell eine variable Garantie gilt, mit Ausnahme der in der Beschreibung des jeweiligen Produkts beschriebenen Angaben.
  • Um Anspruch auf die Garantie zu haben, muss eine Kopie der Rechnung oder des Kaufbelegs vorgelegt werden.
  • Artesive repariert oder ersetzt das defekte Material ohne Berechnung für den Käufer, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung.
  • Artesive behält sich das Recht vor, das Material vor dem Erlöschen der Garantie einzusehen.

 

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Garantie: 3 Jahre bei Innenanwendung

Garantie gegen: Farbabweichungen, Vergilbung, Risse, mangelnde Haftung aufgrund von Materialfehlern
Die Garantie deckt kein Problem ab

Fälle, in denen die Garantie auf die Klebefolien ungültig ist:

– Anwendung auf schmutzigen oder rauen Oberflächen
– Anwendung auf äußeren Oberflächen
– Anwendung auf nicht glatten, beschädigten und schlecht haftenden Oberflächen
– Anwendung auf Oberflächen, die mit Benzin und / oder ätzenden Chemikalien in Berührung kommen
– Anwendung auf Autos (Car Wrapping)
– Aufbringen des Films mit übermäßiger Spannung
– Farbveränderung durch Kontakt mit ungeeigneten chemischen Mitteln
– mangelnde Haftung durch Anwendung auf ungeeigneten Untergründen
– Bruch und / oder Rissbildung durch Kontakt mit stumpfen Gegenständen wie Klingen und / oder Messern
– Lagerung und / oder Anwendung in Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit oder bei ungeeigneten Temperaturen
– Beschädigung der Untergründe nach Entfernen des Klebefilms

Die Garantie deckt auch nicht alles ab, was nicht ausdrücklich unter der Überschrift “Garantie gegen Deckung” angegeben ist.

Widerrufsrecht / Wiederholung

D.Lgs 185/99 

Umsetzung der Richtlinie 97/7 / EG

in Bezug auf Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen ausgehandelt wurden

  • Der Kunde, der Produkte von Artesive nur für den persönlichen Gebrauch gekauft hat, kann den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Arbeiten ab Ablieferung der Ware.
  • Um vom Kauf zurückzutreten, müssen die Produkte noch einwandfrei versiegelt und in der Originalverpackung sein.
  • Der Kunde, der vom Kauf zurücktreten möchte, muss dies per Einschreiben oder per E-Mail mitteilen. Anschließend erhält er ein Rücksendeformular (RMDR) per E-Mail. Dieses muss vollständig ausgefüllt und dem Paket beigefügt werden.
  • Alles muss von Hand gesendet oder geliefert werden: Artesive Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS)
  • Im Falle eines Umdenkens, bei dem der Verkäufer keine Mängel oder Mängel festgestellt hat, gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Materials zu Lasten des Käufers.
  • Im Falle eines Rücktritts bei Mängeln oder Mängeln des Verkäufers gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Materials zu Lasten des Verkäufers.
  • Artesive behält sich das Recht vor, die Unversehrtheit des zurückgesandten Materials vor der Bearbeitung der Rückerstattung zu überprüfen
    In der Rückerstattung sind nur die Materialkosten, Versandkosten, Nebenkosten wie Verpackung, Nachnahme, Versicherung nicht enthalten.
  • Die Erstattung erfolgt nach der gleichen Methode, mit der die gleiche Zahlung geleistet wurde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
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