Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artesive Treueprogramm

Dieses Dokument legt die Bedingungen, Bestimmungen, Einschränkungen und Funktionsweisen des Artesive Treueprogramms (nachfolgend das „Programm“) fest, das von Artesive über die Website www.artesive.com beworben und verwaltet wird.

Die Teilnahme am Programm setzt die vollständige Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

1. Zweck des Programms

Das Artesive Treueprogramm dient dazu, Kunden zu belohnen, die auf artesive.com einkaufen, indem es ihnen ermöglicht:

• Treuepunkte zu sammeln
• Punkte in Guthaben umzuwandeln, das auf der Website genutzt werden kann
• Zusätzliche Rabatte entsprechend dem Mitgliedschaftslevel zu erhalten

2. Teilnahmeberechtigung und Anmeldung

2.1 Wer kann teilnehmen

Das Programm steht offen für:

• Alle registrierten Nutzer auf artesive.com (SMART-, GROW- und GENIUS-Stufen)
• Ausschließlich verifizierte professionelle Verarbeiter für die ELITE-Stufe

2.2 Anmeldung

Die Anmeldung zum Programm ist:

• Kostenlos
• Automatisch bei der Erstellung eines Kundenkontos auf artesive.com

3. Sammeln von Punkten

• 1 € Umsatz = 1 Treuepunkt
• Punkte werden nur für abgeschlossene und bezahlte Bestellungen gutgeschrieben
• Punkte werden nicht vergeben für:
  • Versandkosten
  • Steuern oder Mehrwertsteuer
  • Stornierte oder erstattete Bestellungen

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rücksendung werden die entsprechenden Punkte abgezogen.

4. Wert und Nutzung der Punkte

• Gesammelte Punkte haben einen in Guthaben umwandelbaren Wert
• Guthaben kann ausschließlich auf artesive.com verwendet werden
• Guthaben ist:
  • Nicht in Bargeld umwandelbar
  • Nicht an Dritte übertragbar
  • Nicht auf externen Kanälen einlösbar

Artesive behält sich das Recht vor, die Regeln zur Umwandlung von Punkten in Guthaben jederzeit zu ändern.

5. Programmstufen

Das Programm umfasst verschiedene Mitgliedschaftsstufen, die auf Grundlage der Kundenaktivität vergeben werden.

5.1 Standardstufen

SMART
GROW
GENIUS

Jede Stufe bietet:

• Punktesammlung
• Zugriff auf Guthaben
• Einen festen zusätzlichen Rabatt auf Bestellungen (abhängig von der Stufe)

5.2 ELITE-Stufe

Die ELITE-Stufe ist:

• Ausschließlich professionellen Verarbeitern vorbehalten
• Nur nach Überprüfung und Genehmigung durch Artesive zugänglich
• Weder automatisch noch garantiert

Artesive behält sich das Recht vor, den Zugang zur ELITE-Stufe jederzeit zu:

• Gewähren
• Aussetzen
• Widerrufen

6. Rabatte und Kombinierbarkeit

• Rabatte, die mit der Mitgliedschaftsstufe verbunden sind, sind zusätzlich
• Sofern nicht anders angegeben, können sie kombiniert werden mit:
  • Punkteguthaben
  • Aktiven Aktionen auf der Website

Artesive behält sich das Recht vor, die Kombinierbarkeit bei Sonderaktionen einzuschränken.

7. Laufzeit, Verfall und Änderung der Punkte

• Punkte können ein Ablaufdatum haben, das im Benutzerkonto angegeben ist
• Bei längerer Inaktivität kann Artesive das Punktekonto zurücksetzen
• Artesive behält sich das Recht vor:
  • Schwellenwerte zu ändern
  • Den Wert der Punkte zu ändern
  • Die mit den Stufen verbundenen Vorteile zu ändern

Solche Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung.

8. Missbrauch und Sperrung

Artesive kann ein Konto sowie die Vorteile des Programms sperren oder aufheben im Falle von:

• Betrügerischer Nutzung
• Erstellung mehrerer Konten
• Missbrauch oder Umgehungsversuchen der Regeln
• Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

In solchen Fällen können gesammelte Punkte ohne vorherige Ankündigung gelöscht werden.

9. Austritt aus dem Programm

Der Nutzer kann jederzeit beantragen:

• Den Austritt aus dem Programm
• Die Löschung seines Kontos

Im Falle des Austritts:

• Verfallen alle Punkte und verbleibenden Guthaben
• Eine Wiederherstellung ist nicht möglich

10. Änderungen des Programms

Artesive behält sich das Recht vor, das Treueprogramm jederzeit zu:

• Ändern
• Aussetzen
• Beenden

auch ohne vorherige Ankündigung, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

11. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften und wie in der auf artesive.com verfügbaren Datenschutzerklärung beschrieben verarbeitet.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten ist das nach geltendem Recht zuständige Gericht zuständig.