AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Alle Preise unserer Produkte enthalten die Mehrwertsteuer gemäß dem Bestimmungsland.

Für jeden Kauf wird eine Verkaufsquittung ausgestellt. Auf Wunsch wird eine elektronische Rechnung mit separat ausgewiesener Mehrwertsteuer ausgestellt. Dazu ist es erforderlich, den Firmennamen, die Adresse, die Steuernummer und die USt-IdNr. anzugeben. Die Rechnung muss zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung auf der Seite „Kasse“ angefordert werden, indem die entsprechende Option ausgefüllt wird.

Der Kauf beinhaltet keine Versandkosten, die vom Käufer getragen werden und auf der Seite „VERSAND“ eingesehen werden können. Die folgenden Regeln gelten für alle Transaktionen; falls abweichende Bedingungen bestehen, werden diese im Detail im Angebot beschrieben.

Wenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Sie erkennen an, dass die Raten an Incremento SPV S.r.l., verbundene Unternehmen und deren Abtretungsempfänger abgetreten werden und Sie diese Abtretung genehmigen.

Für Fragen oder weitere Informationen besuchen Sie bitte den Bereich „KONTAKT“.

ACHTUNG! Rückgaberegeln bei beschädigten Paketen*

*Diese Regel gilt NUR für Schäden, die durch den Transport entstanden sind. Bei Produktmängeln gilt das gesetzliche Widerrufsrecht (siehe unten).*

Bei der Lieferung durch den Kurier besteht die Verpflichtung, die Ware zu überprüfen. Der Kunde muss die Unversehrtheit der Verpackung und ihres Inhalts IN ANWESENHEIT DES KURIERS prüfen.

Im Falle von Transportschäden ist Folgendes zu beachten:

• Bei sichtbaren Schäden, Rissen oder Misshandlungen durch den Kurier muss das Paket angenommen, aber MIT VORBEHALT UNTERSCHRIEBEN werden. Alternativ wird gebeten, DIE WARE ZURÜCKZUWEISEN.
• Falls die Ware im Inneren beschädigt ist, aber die Verpackung unversehrt ist, muss der Schaden INNERHALB VON 24 STUNDEN nach Erhalt (maßgeblich ist das Lieferdatum des Kuriers) gemeldet werden, um eine Ersatzlieferung zu erhalten. In keinem Fall werden Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Schäden gewährt, wenn die Meldung später als 24 Stunden nach Erhalt erfolgt.

Auch wenn diese Verfahren etwas aufwendig erscheinen, sind sie die einzige Möglichkeit, eine schnelle Bearbeitung der Reklamation mit dem Kurier zu ermöglichen und eine umgehende Ersatzlieferung für beschädigte Waren sicherzustellen.

GARANTIEBEDINGUNGEN

• Produkte, die auf Artesive.com gekauft wurden, haben eine Garantie von 24 Monaten ab Kaufdatum, das auf der Rechnung angegeben ist, mit Ausnahme von selbstklebenden Folien, deren Garantie je nach Modell variieren kann, sofern nicht anders in der Produktbeschreibung angegeben.
• Um Anspruch auf die Garantie zu haben, ist eine Kopie der Rechnung oder des Verkaufsbelegs erforderlich.
• Artesive übernimmt die Reparatur oder den Ersatz des fehlerhaften Materials ohne Kosten für den Käufer, mit Ausnahme möglicher Rücksendekosten.
• Artesive behält sich das Recht vor, das Material vor der Genehmigung der Garantie zu prüfen.

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN

Garantie: 3 Jahre bei Anwendung in Innenräumen.

Garantie umfasst: Farbveränderung, Vergilbung, Rissbildung, Haftungsverlust aufgrund von Materialfehlern.

Die Garantie deckt nicht:

Fälle, in denen die Garantie für selbstklebende Folien nicht gültig ist:
– Anwendung auf verschmutzten oder rauen Oberflächen
– Anwendung auf Außenflächen
– Anwendung auf nicht glatten, beschädigten oder schlecht haftenden Oberflächen
– Anwendung auf Oberflächen, die mit Benzin und/oder korrosiven Chemikalien in Kontakt kommen
– Anwendung auf Fahrzeugen (Car Wrapping)
– Anwendung der Folie mit übermäßiger Spannung
– Farbveränderung durch Kontakt mit ungeeigneten Chemikalien
– Haftungsverlust durch Anwendung auf ungeeigneten Oberflächen
– Bruch und/oder Rissbildung durch Kontakt mit scharfen Gegenständen wie Klingen oder Messern
– Lagerung und/oder Anwendung in Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit oder ungeeigneten Temperaturen
– Schäden an den darunterliegenden Oberflächen nach dem Entfernen der Folie

Darüber hinaus deckt die Garantie nichts ab, was nicht ausdrücklich unter „Garantie umfasst“ angegeben ist.

WIDERRUFSRECHT / RÜCKTRITT

Gesetzesdekret 185/99

Umsetzung der Richtlinie 97/7/EG über Verträge, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden.

• Kunden, die bei Artesive Produkte für den persönlichen Gebrauch gekauft haben, können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten.
• Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen die Produkte in einwandfrei versiegeltem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Der Kunde muss seine Absicht, vom Kauf zurückzutreten, per Einschreiben oder E-Mail mitteilen. Anschließend erhält er per E-Mail ein Rücksendeformular (RMDR), das vollständig ausgefüllt und dem Rücksendepaket beigefügt werden muss.
• Das Paket muss an folgende Adresse gesendet oder persönlich abgegeben werden: Artesive, Via Calvagese 22, 25080 Polpenazze del Garda (BS), Italien.
• Falls der Widerruf auf eine Meinungsänderung zurückzuführen ist und keine Mängel oder Fehler des Verkäufers vorliegen, trägt der Käufer die Rücksendekosten.
• Falls der Widerruf aufgrund von Mängeln oder Fehlern des Verkäufers erfolgt, übernimmt der Verkäufer die Rücksendekosten.
• Artesive behält sich das Recht vor, die Unversehrtheit des zurückgesandten Materials zu prüfen, bevor eine Rückerstattung erfolgt.
• Die Rückerstattung umfasst nur die Kosten des Materials; Versandkosten und zusätzliche Kosten wie Verpackung, Nachnahmegebühren oder Versicherungen sind nicht inbegriffen.
• Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.